زر يمسك بتلك العلبة على حزام لابسها وسى «نتسوكي netsuke؛ أو قدرة شركة جنرال موتورز الفريدة التي تعود إلى 80 سنة بقيامها بعمليات شراء موققة، أو مقدرة مارکس أند سبنسر الفريدة في تصميم وتعبئة وجبات فاخرة من الطعام الجاهز تناسب ذوي الدخل المتوسط. ولكن كيف يمكن للمرء أن يحدد كلا من الكفاءات التي يتمتع بها وتلك التي تقضيها الأعمال للفوز بموقع القيادة والاحتفاظ به؟ وهل ما زالت هي لب الكفاءات» الصحيحة، وما هي التعديلات التي تتطلبها؟ وما زالت المناقشات حول «لب الكفاءات» تأخذ منهجا قصصية anecdotal حتى اليوم. غير أن عددا من الشركات التخصية جدة ومتوسطة الحجم آخذة في تطوير منهج لقيادة وإدارة الكفاءات الجوهرية منها شركة سويدية منتجة للصيدلانيات وأخرى أمريكية تنتج عددا متخصصة، تطؤران منهجا لمعايير وإدارة «لب الكفاءات» . وأول خطوة على هذه الطريق هي الوعي الدقيق لأداء المرء نفسه وأداء منافسيه والبحث على وجه الخصوص عن النجاحات غير المرتقبة والأداء الرديء غير المتوقع في مواطن كان يجد حسن الأداء فيها. فالنجاحات تظهر الأمور التي تقيمها السوق وتدفع في مقابلها. والنجاحات تشير إلى تلك المواقع التي تنعم فيها الشركة بميزة القيادة. ويجب النظر إلى الإخفاقات على أنها المؤشر الأول إلى تغير السوق أو تراجع كفاءات الشركة.