أداؤنا مع أهدافنا؟ ومع اتجاهات السوق؟ ومع موقعنا في السوق؟ وما ما أنفقناه على البحوث؟ وهل تقع ابتکاراتنا الناجحة ضمن أعلى مجالات النمو والفرص المتاحة؟ وكم من فرصة هامة للابتكار أضعنا؟ ولماذا؟ هل لأننا لم نرها؟ أم أننا رأيناها ولكننا فوتناها؟ أم أننا أفسدناها بتصرفات خرقاء؟ ثم كيف يمكن تحويل ابتكار إلى منتج تجاري؟ والواقع هو أن معظم هذه الأمور مبني على التقدير أكثر منه على القياس. إنها تثير أسئلة أكثر مما تجيب عليها، غير أنها تقدم أسئلة صحيحة.

معلومات عن تخصيص الموارد

إن آخر مجال يحتاج إلى تشخيص المعلومات بغية إدارة العمل الجاري في سبيل إنتاج ثروة هو تخصيص المصادر النادرة؛ من رأس مال وأشخاص منفذين. ويتحول المصدران إلى فعل بحسب ما تحصل الإدارة من معلومات عن أعمالها. إنهما يحددان حسن أداء الشركة أو غير ذلك.

لقد طورت شركة جنرال موتورز أول عملية منهجية التخصيص رأس المال منذ قبل 70 سنة. فقد صار لكل شركة اليوم عملية التخصيص رأس المال لكن قلة منهم تطبقها على وجهها الصحيح. تقيس الشركات ما لديها من تخصيص لرأس المال بواحد أو اثنين من المقاييس التالية: عائد الاستثمار، أو فترة استرداد رأس المال المستثمر، أو التدفق النقدي، أو القيمة