في هذه المهمة حتى ولو لم يقم بإسقاط القنابل التي ستدمر الهدف، وقد أدرك هذا. المرأة التي كانت تهدي سيارات كاديلاك قرنفلية

يدرك القادة المتمرسون أن إشعار الآخرين بأهميتهم يعتبر شيئا حيويا، وقد تمكنت ماري كاي آش- مؤسسة شركة ماري كاي كوزميتيكس لمستحضرات التجميل ومديرها العام التنفيذي- من بناء هذه الشركة لتصل قيمتها إلى مليار دولار- وكانت قد بدأت باستثمار قدره خمسة آلاف دولار- مستخدمة هذا المفهوم، وقد لا تعرف ماري كاي إذا كنت لا تعمل في مجال ذي علاقة بمستحضرات التجميل، ولكن لعلك سمعت عن السيدة التي كانت تهدي سيارات كاديلاك قرنفلية لأكثر بائعاتها نجاحا، وقد تقاعدت ماري كاي آلآن، وبالرغم من أن شركتها لا تزال تحتفظ بالفلسفة وراء هداياها غير المألوفة للعاملين لديها.

منذ بضع سنوات كنت من المحظوظين الذين اختارهم اتحاد البيع المباشر كواحد ضمن مجموعة تضم حوالي عشرين أستاذا من كل أنحاء البلاد لزيارة ماري كاي وشركتها، وفي 1980 حضرنا واحدا من اجتماعات مبيعاتها السنوية في دالاس بولاية تكساس هذه الاجتماعات التي يحضرها حوالي ثلاثين ألف سيدة كل عام، وكم كانت هذه التجربة رائعة وحافزة ومثيرة.

ولكي تقود مئات الآلاف من البائعات بنجاح فلابد أن تكون من القادة البارعين، وكانت ماري كاي من هذه الفئة، وهي ترى أن إشعار الآخرين بأهميتهم أمر حيوي جدا لنجاح أعمالها لدرجة أنها ابتكرت أسلوبا