مضى ذلك العهد، فقد اكتشف كثير من قادة الشركات في يومنا هذا أن القيادة الجيدة هي أن يعالجوا المسائل العائلية كمسائل تجارية استراتيجية وأن يعطوا لرفاهية أسر العاملين لديهم أولوية كبيرة، وكان رالف هورن- المدير العام التنفيذي لشركة فيرست تينيس ناشيونال کوربوريشن يفعل ذلك في شركته، فقد طرح هورن قواعد العمل القديمة وترك العاملين يقررون أي الجداول الزمنية يتناسب بشكل أفضل معهم من منظور عائلي، ثم قام بإضافة مجموعة من البرامج الجديدة المساعدة أسره عامليه، وبعث بمدرائه الألف في تدريب لثلاثة أيام ونصف ليتعلموا ثم يتم تعيينهم في مجلس الإدارة

وكانت النتيجة أن زادت الإنتاجية، وارتفع مستوى خدمة العاملين، ووفقا لفيرست تينسي، فإن معدلات الاستبقاء المرتفعة أسهمت بنسبة ربح قدرها 50? في غضون سنتين. خلاصة ما تعلمناه من کبري دراسات فن القيادة على الإطلاق

إبان الحرب العالمية الثانية استخدم الجيش الأمريکي واحدا وستين من أعظم الخبراء في مجال الطب النفسي لإعداد ونشر دراسة خاصة. جاء هؤلاء من أعرق الجامعات في البلاد، مثل: هارفارد، وييل، وبراون، وجامعة بنسلفانيا وكثيرات غيرها، وعند انتهائهم من البحث تم نشره تحت عنوان علم النفس للرجل المقاتل.

إحدى الدراسات التي قاموا بها كانت فريدة من نوعها، فللمرة الأولى في تاريخ الجيوش يتم محاورة الجنود المتطوعين عن رأيهم في القيادة الجيدة. هل ترغب في معرفة أراء هؤلاء الآلاف من الجنود حول