لابد أن تعرف حقيقة رجالك

عندما تخرج لترى مرؤوسيك ويروك فإنك لا تعرف ما يدور فحسب، بل تتعرف على حقيقة رجالك، فليس الشخص مجرد رقم ذي مهارات معينة يتقاضى قدرا معينا من المال وله أقدمية معينة في مؤسستك فالشخص إنسان من لحم ودم، له زوجة، وأصدقاء، وأطفال، وأمال، وأحلام، ومشكلات، وانتصارات، وهزائم، وفرص، فهل يدخل في العجب إذن أن تكون القيادة شيء معقد، وأن ربما يتبعك شخص في أحد الموقف ولا يتبعك في آخر؟

ولكي تقود بنجاح فلابد لك كفرد أن ترى كل من سيتبعونك، يمكنك كبداية أن تتعرف على أسماء من تقودهم، وذلك أثناء خروجك لتراهم ويروك، ولا يهم حقيقة مدى اتساع المؤسسة التي ترأسها؛ فيقال إن يوليوس قيصر كان يعرف أسماء الآلاف من جنود فيالقه، وكان يناديهم بالاسم، وقد جلبوا له الانتصارات في المعارك

وإذا ما كنت تتوقع من أتباعك معرفة اسمك، فهم بكل تأكيد يتوقعون منك معرفة أسمائهم. تعرف على أسماء من تقود لأنهم يستحقون ذلك، اعرف أسماء هم لأن ذلك سيساعدك على التعرف عليهم، تعرف عليهم لأن ذلك سيجعل من رؤيتك لهم ورؤيتهم لك شيئا أكثر فعالية.

كان الجنرال فريد فرانکس، رفيق دراستي في ويست بوينت - قائدا للفيلق السابع إبان عملية عاصفة الصحراء، وفي كتابه داخل العاصفة والذي قام بتحريره المؤلف الشهير توم كلانسي، يقول فرانكس: «لابد أن تعرف كيف يتواصل المرؤوسون ثم عليك أن تعرف مدى جودة أدائهم في