نموذج بيتردروگر

ذات مرة أشار بيتر دروكر إلى أن التفاهم الذي ينشأ مع رئيس العمل من خلال هذا الأسلوب قد يكون مفيدا للمؤسسة أكثر مما لو انعزل المرؤوس وحاول إيجاد الحلول دون مشاورة، ولا يعني هذا أنه لا ينبغي على القائد أن يحاول حل مشاكله أو أنه يجب عليه أن يستشير رئيسة في كل شيء، إلا أن معظم المدراء لا يستشيرون رؤساءهم بالقدر المطلوب.

ففي إحدى الشركات، يذكر لنا دروكر اثنين من نواب رؤساء أقسام تشغيلية مختلفة، وعلى الرغم من أنهما يتساويان في كفاءتهما وخلفياتهما إلا أن لكل منهما أسلوبه في العمل.

فأحدهما كثير التشاور مع رئيس الشركة بشأن ما يواجهه من مشاكل وبالتالي فهو يستخدم أسلوب الإنكار في قيادة رئيسه، أما الآخر فيفعل كل شيء بنفسه، ودون استشارة مع إطلاع مديره بشكل دائم على ما يتخذه من قرارات، ولكنه لم يكن يحدثه أبدا عن أية مشكلة إلا إذا طلب المدير هذا.

وقد حصل كل منهما على نتائج جيدة، وبعد ثلاثة أعوام أعلن رئيس الشركة اعتزاله للعمل، فأي هذين الشخصين تظن أن قد وقع عليه اختيار رئيسه ليخلفه؟ معظمنا سيعتقد أنه المدير الذي كان يحاول حل المشاكل بمفرده، ومع هذا، فطبقا لما ذكره دروكر فقد اختار هذا الرئيس الشخص الذي كان كثيرا ما يستشيره.