تكون نطاق الدراسة على النحو الآتي:

-الحدود البشريّة: المدراء العاملون في البنوك التجارية الأردنية.

-الحدود المكانيّة: البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددها (5) بنوك.

-الحدود الزمانيّة: الفترة الممتدة من (1/ 11/2010 - 31/ 3/2011) .

-الحدود العلميّة: وهي متغيّرات الإبداع الإداري، وأداء الموارد البشرية.

محدّدات الدراسة:

1.صعوبة الحصول على كافة المعلومات والبيانات ذات العلاقة بالدراسة الحالية عن البنوك التجارية الأردنية.

2.صعوبة الحصول على دراسات جمعت بين متغيرات الدراسة: الإبداع الإداري وتحسين مستوى أداء البنوك التجارية.

مجتمع وعيّنة البحث:

-مجتمع الدراسة: يتكوّن المجتمع من جميع المديرين في المستويات الإدارية الثلاث (العليا، الوسطى، الدنيا) وعددهم (560) مدير في عدد من البنوك التجارية الأردنية في عمان وهي:

-الإسكان للتجارة والتمويل.

-الأردن.

-الاتحاد.

-الأردني الكويتي.

-الإسلامي الأردني.

-عيّنة الدراسة: تم اختيار عينة عشوائية تتألف من (150) مديرًا من المستويات الإدارية الثلا ث المختلفة (العليا، الوسطى، الدنيا) ويوضّح الجدول التالي الاستبانات الموزعة والمستردة على البنوك التجارية في عمان:

الرقم ... اسم البنك ... الإدارة العليا ... الإدارة الوسطى ... الإدارة الدنيا ... العدد الكلي

موزعة مستوردة ... موزعة مستوردة ... موزعة مستوردة ... موزعة مستوردة

1 ... الإسكان للتجارة والتمويل ... 3

2 ... الأردن ... 2

3 ... الاتحاد ... 3

4 ... الأردني الكويتي ... 3

5 ... الإسلامي الأردني ... 4

الإجمالي ... 150

سيتم عرض وتحليل النتائج بالاعتماد على رزمة التحليل الإحصائي SPSS

المبحث الثاني: الإبداع الإداري

مفهوم الإبداع:

يمكن تعريف الإبداع بأنه أفكار جديدة ومفيدة ومتصلة بحل مشكلات معينة أو تجميع وإعادة تركيب الأنماط المعروفة من المعرفة في أشكال فريدة، ولا يقتصر الإبداع على الجانب التكتيكي لأنه لا يشمل تطور السلع والعمليات المتعلقة بها وإعداد السوق فحسب بل يتعدى أيضًا الآلات والمعدات وطرائق التصنيع والتحسينات في التنظيم نفسه ونتائج التدريب والرضا عن العمل بما يؤدي إلى زيادة الانتاجية (الصرن، 200،28) .

فالإبداع ليس إلا رؤية الفرد لظاهرة ما بطريقة جديدة تتطلّب القدرة على الإحساس بوجود مشكلة تتطلب المعالجة من خلال التفكير بشكل مختلف ومبدع لايجاد الحل المناسب.