1 -تعّد الأخلاقيات مؤثر بيئي للتسويق يتوجب على منظمات الأعمال الانتباه إليه عند صياغة الإستراتيجيات التسويقية وبشكل خاص إستراتيجيات التسعير والترويج.

2 -تلعب أخلاقيات التسويق دورًا واضحًا في المزيج التسويقي الخدمي (7 Ps) والعلاقات التبادلية بين منظمات الأعمال الخدمية وزبائنها، والتوجه نحو معرفة وتشخيص رغبات وحاجات الزبائن لطرح خدمات تتلاءم وهذه الرغبات والحاجات للوصول إلى تفعيل مفهوم الخدمة المفصلة على مقاس الزبون أو ما تسمى بالزبونية (Customization) .

3 -ضرورة فهم التداخل بين أخلاقيات التسويق والمسؤولية الاجتماعية لكلًا من منظمة الأعمال والزبائن والمجتمع معًا، حيث تسعى المنظمة إلى تحقيق الربحية بينما يطمح الزبون لأن يكون راضٍ عن الخدمات التي انتفع بها. وأخيرًا لا بد من أن تتحقق الرفاهية Welfare للمجتمع.

أهداف البحث: يهدف البحث الى دراسة المحاور التالية

•التعرف على النقد الاجتماعي (Social criticisms) للتسويق

• تحديد المعالم للحركة الاستهلاكية (Consumerism) والحركة البيئية (Environmentalism) وتشخيص تأثيراتهما على الاستراتيجيات التسويقية

•فهم التداخل بين اخلاقيات التسويق و المسؤولية الاجتماعية

•تحديد المواضيع الاخلاقية لعناصر المزيج التسويقي الخدمي (7 ps) و العلاقات التبادلية

المحور الأول: نقد التسويق

1 -إرتفاع أسعار الخدمات (النقل، الطعام، الشراب، الصحية، التعليم، الايواء الخ)

2 -ممارسات التضليل (الخداع و التحايل)

3 -البيع الصعب

4 -المنتجات الضارة و غير الآمنة

5 -التقادم المخطط او المبرمج

6 -ضعف مستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين (الزبائن) غير المحظوظين