*هي معلومات منظمة قابلة للاستخدام في حل مشكلة معينة

* هي توصيفات رمزية للمفاهيم والعلاقات والطرق المحددة للتعامل مع انماط التوصيفات

* المعرفة هي ما يبقى في راس الفرد

المعرفة هرمية تبدا من البيانات ثم المعلومات

• المعرفة معارف أي ليست نوع واحد متجانس

• المعرفة جوهرية هي النوع الادنى من المعرفة

• المعرفة المتقدمة وهي النوع الذي يجعل الادارة والمؤسسة تتمتع بقابلية بقاء تنافسية

• المعرفة الابتكارية وهي التي تمكن من البقاؤ والتنافس والتميز والنجاح والاداء الرائع

• المعرفة صريحة - وثيقة حاسوب

• المعرفة ضمنية - العقل الانساني - التنظيم

• المعرفة الكامنة - العقل الانساني - التنظيم

• المعرفة المجهولة - العقل الانساني - التنظيم