أهدافه.

جـ - متخذو القرار يفتقرون إلى الكفاءة، الديناميكية و روح المبادرة.

د - 62.5 % من المؤسسات (التي تمثل عينة البحث) تتميز بتنظيم قائم على مبادئ FAYOL و 90.6 % منها ذو شكل هرمي Structure / Image Pyramidale ، كما أن 67.2 % منها تباشر سلّمية صارمة في المراقبة Hierarchie stricte de controle ... و هو ما يتناقض مع التفكير التنظيمي النظامي الذي يدعو إلى المرونة في التسيير.

هـ - 84.4 % من المؤسسات تصرح بضمان الاتصال الداخلي.

و - 48.4 % من الحالات توجد فيها اتصالات منتظمة.

ز - 60.9 % منها تستعمل إشعارات عمل داخلي Notes de Service .

ط - 76.6 % منها يلجأ إلى الاجتماعات في عملية الاتصال.

ظ - 12.6 % منها فقط يستعمل نشرات داخلية Bulletins Internes .

م - 17.2 % تلجأ إلى استعمال الملصقات Affichage .

ك - تمثل الوسائل الأخرى للاتصال 78.1 %.

ل - 60.9 % من الاتصالات ليست في شكل أوامر.

ي - من أدلة البيروقراطية أن 35.9 % من الحالات تحتكر فيها المعلومات في مستويات معينة، كما أن 43.8 % فقط من المؤسسات تصل فيها المعلومات في الوقت المحدد (أوكيل ... و آخرون، 1994، ص - ص: 183 - 190) .

و قد تبين من دراستنا الميدانية لبعض المؤسسات الاقتصادية، في بعض ولايات الشرق الجزائري [1] ، أن الاتصال التنظيمي يتأثر بمعوقات عديدة صنفناها - حسب طبيعتها - ... إلى معوقات نفسية، تنظيمية، فنية و بيئية.

و قد أوضحت التحاليل الإحصائية لأجوبة الأفراد عن بنود استمارة الاستبيان، ... أن المشكلات النفسية كانت الأقوى حضورا، و تأثيرا في المؤسسات محل

(1) * للتوسع أكثر أنظر مذكرة الماجستير، لصاحب المقال، حول معوقات الاتصال التنظيمي في المؤسسات الاقتصادية بالجزائر، جامعة فرحات عباس ... بطيف، جوان 2000.