نحن في الغالب نتبنى آراء الأشخاص الذين نحبهم ونتفق معهم، ونرفض آراء الذين نكرههم ولا نتفق معهم حتى إن كانت بذاتها صحيحة.

تتجاوز الحكم على الرأي والفكرة ونستدعي أحكاما مسبقة تجاه قائلها .. نمنع أنفسنا من رؤية الحقائق المجردة ونشغل من حولنا بنوايا الطرف المقابل وندخل في صراعات شخصنة وجدل عقيم ..

مشكلة العقل البشري أنه يصنف الناس ضمن قوالب وثوابت يرفض کسرها حتى حين يفعلون عكسها .. فالفاسق فاسق حتى لو فعل خيرا، والتقي تقي حتى لو فعل شرا .. الأول يحاول خداعنا حين يفعل خيرا، والثاني لا يقصد سوءا حين يفعل شرا ولكن الحقيقة هي أن (الرأي الأول يصعب غالبا تغييره أو استبداله) .

الحقيقة هي أن العقول الصغيرة تعجز عن تحليل المواقف، ومناقشة الأفكار، فتلجأ للحل السهل (تصنيف الناس في قوالب