تعرِّف هذه الدراسة بسجما6 ومفاهيمها الأساسية من منظور القطاع التعليمي ، حيث تعتبر المدرسين هم المستخدَمين وأولياء أمور الطلاب هم العملاء ، كما توضِّح مراحل تطبيق سجما6 وأدوار العاملين فيها.وتخلص هذه الدراسة إلى أن المنظمات التي نجحت في تطبيق سجما6 قد حققت إنجازات ملموسة في جميع معايير الأداء ، وأنها قادرة على أن تحسِّن من فهم المنظمة لاحتياجات عملائها وتقلِّل من العيوب في كافة مجالات العملية التعليمية.

مشكلة الدراسة:

تحاول هذه الدراسة وضع نموذج لإدارة الجودة في الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم في جدة ، والنظر في إمكانية تطبيق هذا النموذج في مختلف الوحدات الإدارية التي تضمها الجمعية ،وباختصار فإنه يمكن القول بأن مشكلة الدراسة تتمثل في السؤالين التاليين:

هل يناسب نظام سجما6 كنموذج إدارة للجودة الجمعية ،وهل بمقدوره الإرتقاء بأدائها ماليًا وإداريًا ،ويمكنها من تحقيق أهدافها بكفاءة؟.

هل يصلح هذا النموذج للتطبيق في وحدات الجمعية الإدارية والمالية والتعليمية ؟.

الفرضيات:

يصلح نموذج سجما6 كأسلوب لإدارة الجودة في الجمعية .

إن نجاح الجمعية في تطبيق سجما6 سيؤدي للإرتقاء بأدائها في جميع الجوانب ويساعدها بالتالي في تحقيق أهدافها.

نطاق الدراسة:

تقتصر هذه الدراسة على الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بجدة والوحدات والفروع التابعة لها فقط ، دون تناول جمعيات التحفيظ الأخرى في المملكة.

منهجية الدراسة: