نظرًا لكون موضوع الدراسة يتناول حالة بعينها ، فإن المنهج الذي سار عليه الباحث هو دراسة الحالة باستخدام اسلوب تحليل المضمون، مع الإعتماد على الدراسات السابقة ، وقد حصل الباحث على البيانات اللازمة للدراسة من الجمعية مباشرة ، وذلك بالمراسلة بواسطة البريد الإلكتروني بسبب عدم تمكن الباحث من زيارة الجمعية وذلك لبعد المسافة ، وهي في الأصل بيانات تاريخية في وثائق الجمعية ، وبعضها بالمقابلة الهاتفية غير المبرمجة مع بعض المسؤولين في الجمعية حول معلومات تتعلق بوضع الجودة في الجمعية ، إضافة إلى استبانة خاصة أعدها الباحث للتعرف على الوضع التفصيلي للجودة في الجمعية ، وتمت تعبئتها من قبل إدارة الجمعية (أنظر الملحق رقم 1) .

أولًا: ما هي سجما 6 ؟