إضافة لما سبق فإن الجمعية لا تجري دراسات حول رضا المستفيدين عن خدماتها ، وباستثناء بعض المنافذ المخصصة لاستقبال الشكاوى ، التي لا يعلم مدى فاعليتها ، فليست هنالك آلية واضحة لكيفية الحصول على آراء الجمهور أو مقترحاتهم حول الخدمات التي تقدم لهم ، الأمر الذي يُخشى معه أن تكون الخدمة المقدمة لهم لا تتفق ورغباتهم أو احتياجاتهم .

... ونظرًا لكل ما سبق ، فإن الحاجة تتأكد لوجود نظام جودة يشمل كافة وحدات ونشاطات الجمعية ، ونظرًا لما يحققه نظام سجما6 من مزايا لكافة المنشآت التي تنجح في تطبيقه ، يرى الباحث أن تتبنى الجمعية هذا النظام الذي يعتبر الأحدث في العالم في مجال الجودة ، وحتى ينجح مثل هذا النظام ويحقق ما هو مأمول منه ، فلا بد من توافر ما يلي:

التوكل على الله سبحانه واليقين بأنه تعالى وحده مسبب الأسباب واستحضار ذلك في كل خطوة.

قيادة قوية والتزام الإدارة العليا للجمعية بدعم النظام.

التعامل مع نظام سجما6 كمفهوم شمولي.

استثمار الموارد الملائمة.

التركيز على النتائج.

التوجه نحو العميل.

التركيز على التدريب ومضمونه.

التكيف مع أوضاع الجمعية ومتطلباتها.

ترتيب واختيار المشاريع وفق الأولويات .

إيجاد لغة تفاهم ومصطلحات موحدة.

تطوير استراتيجية لتقديم سجما6.

تتبع قصص النجاح ونشرها .

الاستجابة للتأثيرات الخارجية.

3 -النموذج المقترح لتطبيق سجما6 في الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم في جدة.

أ - مرحلة الإعداد:

وفيها تتخذ الإدارة العليا إجراءات البنية التحتية لسجما6 ، وتتضمن هذه المرحلة القيام بما يلي:

تعريف الإدارة العليا بنظام سجما6 ودوره في رفع سوية الجمعية وتطوير أدائها .