الصفحة 325 من 517

بعد تمكنه من المهارات التي تدرب عليها ، يقوم الحزام الأسود الرئيس بتدريب مجموعة مختارة من مستوى الإدارة المتوسطة في مختلف وحدات الجمعية على المهارات التي اكتسبها ، ليكونوا فيما بعد الأحزمة الخضراء التي يتألف منها الفريق.

ج - مرحلة التنفيذ:

يبدأ فريق التحسين بالعمل في المشروع الذي اختارته إدارة الجمعية (الإعتماد الكبير على التبرعات) ، وتنفيذ خطوات عملية DMAIC، وكما يلي:

1 -تعريف المشكلة .يتضمن تعريف المشكلة ما يلي:

تحديد من هم العملاء وما هي احتياجاتهم وتطلعاتهم (الطلاب وأولياء أمورهم) .

جمع بيانات من العملاء لمعرفة ماذا يريدون منا (عن طريق:المقابلات،الاستبانات،الملاحظة،شكاوي الطلاب) .

التعرف على السمات الحرجة للجودة من وجهة نظر العميل وجعلها سمات الجودة التي يتبناها المشروع (مثلًا:تمكن المعلم من أحكام التلاوة عمليًا ونظريًا،مهارات الإتصال لدى المعلم،البيئة التدريسية المريحة،...الخ) .

وضع ميثاق الفريق للمشروع يتضمن:من يعمل ماذا،أهداف المشروع،منافع تنفيذ المشروع،ما يمكن انجازه،قضايا التكاليف،....الخ).

ما هي خطوات سير العملية - عملية التدريس- الحالية (يمكن وصفها بالرسم حتى تكون لدى كل أعضاء الفريق نفس الصورة عن العملية) .

2 -القياس. يتضمن القياس ما يلي:

كيف تقاس العملية وكيف تسير (مثلًا:بالملاحظة الميدانية،من خلال المخرجات...الخ) .

تحديد ماذا نقيس وكيف نقيسه (أداء المدرس،تحصيل الطالب،تفاعل الطالب) .

قياس الأداء الحالي للعملية.

هل لدينا نظام قياس كفؤ.

ما هو التغير الذي يعطيه نظام القياس مقارنة بالتغير الكلي.

3 -التحليل. يتضمن التحليل ما يلي:

تحديد المسببات الجذرية للعيوب أو الأخطاء.

فهم البيانات (باستخدام وسائل إحصائية بسيطة مثل خرائط التشتت،واللوحات البيانية) .

استخدام الأدوات البسيطة لتحليل التباين واختبار الفرضيات وتحليل الإنحدار لتحليل البيانات.

حجم الخط:
شارك الصفحة
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت