بشرية في تكنولوجيا المعلومات تتمتع بالخبرة الكافية لتوقع التغيير والتنبؤ به واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحوط من آثاره على بقاء المنظمة.

كما أكد Weill بأن القدرات الخاصة بالبنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات مطلوبة للبدء بأنواع مختلفة من الأعمال من خلال ما توفره تلك القدرات من بنى تحتية متكاملة تسمح للمنظمة القيام بأعمال مختلفة لمواجهة حالات تغيير ظاهرة في بيئتها باستمرار، فضلًا عن الحاجة إليها لتحقيق الخفة الإستراتيجية المطلوبة وبخاصة في حالات رغبة المنظمة بقيادة الصناعة التي تنتمي إليها، كما أن رغبة المنظمة بامتلاك الأبعاد المتعددة لخفة الحركة الإستراتيجية يستلزم امتلاكها بنى تحتية متكاملة بكل قدراتها. [22]

وقد أشار Tallon إلى أن هناك مجموعة من المقاييس التي يمكن من خلالها قياس خفة حركة المنظمات في مواجهة التغيير البيئي والتي تمّ تطويرها بناءً على دراسات سابقة كدراسة (Johnson, 2003) ودراسة (Brown & Sambamurthy, 1999) والتي تشير إلى حالة السرعة التي تمارس فيها منظمات الأعمال أنشطتها لأغراض: [23]

1.الاستجابة السريعة للتغيير في الطلب المتجمع من قبل الزبائن.

2.رد الفعل المناسب لأية سلع أو خدمات جديدة يطرحها المنافسون في الموقف السوقي.

3.تقديم جداول أسعار جديدة كاستجابة للتغيير في أسعار المنافسين.

4.التوسع في تسويق المنتجات في إطار أسواق محلية أو عالمية جديدة.

5.تغيير (تقليص أو زيادة) تنوع المنتجات المتاحة للبيع.

6.تبني تكنولوجيا جديدة لتحقيق منتجات أفضل بشكلٍ سريع ورخيص.

7.تحويل المجهزين لتقديم عروضهم بأدنى تكلفة، وأفضل نوعية أو تحسين أزمنة التسليم.