تم عرض الاستبانة على (10) محكمين من أساتذة نظم المعلومات والإدارة المختصين، والمديرين العاملين في شركات التأمين الأردنية، للتحقق من مدى صدق الاستبانة، وقد تم الأخذ بملاحظاتهم، وإعادة صياغة بعض الفقرات، وإجراء التعديلات المطلوبة من تعديل وحذف وإضافة، بشكل دقيق يحقق التوازن بين مضامين الاستبانة وفقراتها.

جرى استخراج معامل الثبات، طبقا لكرونباخ الفا (Cronbach Alpha) للاتساق الداخلي بصيغته النهائية الكلية، ولكل متغير بجميع أبعاده، وكانت النتائج كما هي موضحة في الجدول رقم (1) .

الجدول رقم (1)

قيمة معامل الثبات للاتساق الداخلي لكل متغير (مستقل وتابع) وبجميع أبعاده

رقم الفقرة ... اسم المتغير والبعد ... معامل الثبات ... (كرونباخ الفا)

1 -35 ... الكلي للاستبانة (المتغيرات والأبعاد والفقرات) ... 0.94

1 -31 ... المتغير المستقل (تنمية التعلم، مأسسة المعرفة، تكامل المعرفة، توظيف المعرفة) ... 0.92

1 -12 ... البعد المستقل (تنمية التعلم) ... 0.84

13 -20 ... البعد المستقل (مأسسة المعرفة) ... 0.90

21 -26 ... البعد المستقل (تكامل المعرفة) ... 0.92

27 -31 ... البعد المستقل (توظيف المعرفة) ... 0.79

32 -35 ... البعد التابع المزايا التنافسية ... 0.89

يتبين من الجدول رقم (1) أن معاملات الثبات لجميع متغيرات الدراسة وأبعادها مرتفعة وهي نسبة ثبات عالية لأغراض التحليل الإحصائي والبحث العلمي.

لغرض الإجابة عن أسئلة الدراسة ولاختبار فرضياتها، فقد اعتمدت الدراسة على الرزمة الإحصائية الجاهزة (SPSS) لإدخال وخزن وتحليل البيانات المجمعة. في حين استخدمت بعض أساليب الإحصاء