فأجاب «القائد المؤثر» بعد أن رأى اسم خافيير على بطاقته: «حسنا، لم أقابل مجموعة أشخاص غير قادرين على أن يصبحوا فريق ملتزمة عالي الأداء، منذ أن تعلمت «المزيج السري» للقيادة المؤثرة».

ضحك خافيير، وقال: «المزيج السري؟ يبدو كاختراع جديد المقاهي

ستاربكس، ما الذي ستفعله؟ هل ستجبرنا على الخضوع لك؟».

و قال «القائد المؤثر» مبتسما: «آمل ألا أفعل ذلك، على الرغم من أني خططت لجعل مكونات المزيج السري الثلاثة أساسا لطريقة عملنا بوصفنا فريقا واحدأ» .

قالت ميري وايزمان التي تعمل في قسم العمليات التجارية، وقد

بدأت تفقد صبرها فقد عملت في الشركة مدة أطول من أي شخص موجود في هذه الغرفة-: «يكفي تشويقا واستعارات مستمدة من القهوة. أعطنا فقط تفاصيل المزيج السري ومواصفاته» .

مع كل الاحترام الذي تستحقينه، إلا أن إخبارك بهذه التفاصيل ليس الطريقة الفضلى لتتعلمي. وبصراحة، ارتكبت أخطاء عدة، بوصفي قائد وحصل على تعليم وافر في جامعة هارد نوکس» قبل أن أكتشف روعة «المزيج السري» . أما بالنسبة لك، فإن أفضل طريقة للتعامل مع هذا المزيج هي البدء بتعريف القيادة من منظورك أنت»، كما قال «القائد المؤثر» وهو يشير إلى السؤال المكتوب على اللوح خلفه: إن كان بمقدورك تزويد قائدك بالصفات التي تريدها، فأي صفة تتمناها فيه؟».