الصفحة 72 من 102

قدمت نتائج الربع الثاني للتحدي إلى وسائل الإعلام. وكالربع السابق، أظهرت مجموعة المقارنة أداء أفضل من نظيرتها فيما يتعلق بإرضاء الزبون وجني الأرباح. إلا أن معنويات أعضاء هذه المجموعة بدأت تتراجع. ومن ناحية أخرى، أثبت فريق القائد المؤثر أنه حقق بعض الإنجازات الحقيقية في كل من مؤشرات المعيار الثلاثي.

علق القائد المؤثر، قائلا: «نحرز تقدما مستمرة؛ لنصبح أفضل من يقدم الخدمة، وأفضل مستخدم، وأفضل مستثمر، وما تزال نهاية التحدي بعيدة، وستربحه دون استخدام حبة القيادة» .

كان القائد المؤثر عازمة على الاستفادة من تقدم فريقه. ففي الاجتماع الثاني للأعضاء، راجع مع أعضاء فريقه نتائج الربع الثاني من التحدي.

«أشكركم على جهودكم. ففي حين ما تزال الطريق أمامنا طويلة، إلا أننا نؤدي عملا أفضل من السابق فيما يتعلق بالاستقامة والشراكة. ونحتاج الآن إلى إيجاد أساليب تساعدنا على الاستمرار في عملنا؛ كي نتمكن من زيادة مضاعفة معيارنا الثلاثي. وهنا تبرز أهمية القيمة الثالثة للمزيج السري: الإقرار بالإنجاز» .

سأل دانييل نونان: «وكيف نطبق الإقرار بالإنجاز؟» .

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت