لخص المدير المؤثر، قائلا: «أرى أنكم جميعا تريدون القادة

صادقين، وتريدون أن توافق أفعالهم أقوالهم»

وافقته لي يونغ الرأي، قائلة: «نعم، أريد أن يفعل القادة ما يقولون إنهم سيفعلونه» .

أكمل القائد المؤثر، قائلا: «تظهر كل استطلاعات الرأي أن أول ما يرغب فيه الأشخاص في قائدهم والاستقامة، وتكمن الاستقامة في إيجاد قيم للعمل، ثم الإخلاص لهذه القيم. فعندما تجد أفعال القائد قيم المؤسسة التي يعمل فيها، تكون النتيجة ثقافة توجهها القيم. هذا هو جوهر الاستقامة، أول مكونات المزيج السري» .

وتقدم القائد المؤثر؛ ليكتب رسالة جديدة على اللوح: