الصفحة 76 من 102

ولدى قراءة دينزيل فريدرك رسالة القائد المؤثر الأخيرة، خطرت بباله فكرة لإيجاد سبيل للإقرار بالإنجاز ثنائي الاتجاه. وفي مبادرة منه، أسس برنامجا للموظفين غير القياديين دعاه: «هذه تحية لك» .

شرح دينزيل بحماس، قائلا: «عندما أكتشف أن أحد أعضاء الفريق يجعل من الاستقامة أو التشارك أو الإقرار حقيقة، فإني أكافئه مباشرة بشهادة أوقعها شخصية أشكره فيها على كونه ممثلا للمزيج السري» ..

وسرعان ما تبنى باقي أعضاء الفريق فكرة دينزيل. بل إن لاري جنسن بدأ بتوزيع الشهادات على الزبائن والباعة الذين يرتكز أسلوبهم على المزيج السري.

احتفظ القائد المؤثر - الذي كان شديد الإيمان بمفهوم اكتشاف المرؤوسين، وهم ينجزون أعمالهم بكفاءة - بعدد من شهادات «هذه تحية لك» مطبوعة لكل عضو الفريق. وكتب على غلاف كل منها الملاحظة الآتية:

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت