-التعرف على موردي المنافسين.

-معرفة مجالات البحث و التطوير الخاصة بالمنافسين.

-قنوات التوزيع التي يستعملها المنافس.

-المنتجات الجديدة للمنافسين.

-التحركات المحتملة للمنافسين.

-نوعية و درجة التهديدات التي يفرضها المنافسون.

2.1.4 - الترصد التكنولوجي: إن مسألة التقدم التكنولوجي يتوجب الحذر و اليقظة منها نتيجة للتغير التكنولوجي السريع الذي يمكن أن يخلق فرص أو تهديدات بالنسبة للمنظمة هذه الأخيرة إذا كانت متقدمة تكنولوجيا و بالخصوص في حالة استعمالها للتكنولوجيا الرائدة فهي فرصة لها قصد اكتساب ميزة تنافسية على خلاف التي لها تكنولوجيا قديمة سوف تواجه تهديدات و ضغوطات تؤثر على موقعها في السوق.

يشير"higgins"عن أهمية التكنولوجيا، أن معظم الأعمال الصناعية التجارية تعتمد على نوع من أنواع التكنولوجيا لتحقيق مردود و موقع تنافسي متميز ذلك أن طبيعة الحياة في مجتمعنا الحالي تقتضي الاستهلاك المتزايد لكل ما هو جديد [1] .إن التغير التكنولوجي يمكن اعتباره ... سيف ذو حدين فهو فرصا جديدة للإبداع و الاكتشاف مما يعزز أهداف و غايات المنظمة، كما هو مصدر خطر متواصل مما يجعل المنظمة في المؤخرة و لما لا الزوال.

3.1.4 - الترصد التجاري: باعتبار السوق محور اهتمام المنظمة فان الترصد التجاري يهدف إلى اطلاع المنظمة على مختلف الاتجاهات الكبرى للسوق من خلال حركة المنافسين و التعاملات التجارية و هذا من خلال المعلومات التي جمعت خاصة من طرف رجال البيع [2] ، كما يهدف الترصد التجاري إلى معرفة تطور حاجات و رغبات و سلوك المستهلكين قصد كسب رضاهم وولائهم

(1) (( (شوقي ناجي مراد(إدارة ستراتيج) عمان، دار مكتبة الحامد للنشر و التوزيع، الطبعة الأولى،2000 ص 216