-نموذج وسائل الإعلان

المصدر: محمد فريد الصحن، مرجع سبق ذكره، ص 133

المطلب الرابع: الوظائف الأساسية لنظام المعلومات التسويقي

ذكرنا سابقا أن البيئة التسويقية تتسم بالتعقيد و التغير المستمر مما أجبر المنظمة على الاهتمام بنظم المعلومات بصفة عامة و نظام المعلومات التسويقي بصفة خاصة. الذي يعتبر بمثابة الجسر الذي يربط المنظمة ببيئتها التسويقية بحيث يجعلها قادرة على مواكبة و التأقلم مع مختلف المتغيرات،

و المستجدات. إذ يعتبر نظام المعلومات التسويقي العصب المحرك لها و هذا من خلال الوظائف الحساسة التي يقوم بها و تتمثل هذه الوظائف فيما يلي:

1.4 - نظام المعلومات التسويقي و دوره في الترصد البيئي:

إن نظام المعلومات التسويقي يمكن اعتباره بمثابة نظام استشعار و فحص للبيئة الخارجية بحيث يضمن للمنظمة و لو بشكل نسبي أن تترصد للبيئة التي تعمل فيها بهدف الكشف عن الفرص

و التهديدات و من أهم أنواع الترصد البيئي نذكر ما يلي:

1.1.4 - الترصد التنافسي: أن تحليل المنافسين يشكل خطوة أساسية في عملية تحليل البيئة التسويقية الخاصة و تكمن فعالية نظام المعلومات التسويقي في مدى فحص و فهم سلوك المنافسين و توقع أعمالهم المستقبلية و تحديد القوى التي تحدد توجهاتهم كما يسمح للمنظمة الكشف عن نقاط القوة التي تشكل خطرا عليها يمكن أن تتفاداها و الكشف عن نقاط الضعف لهم و التي تشكل فرصة للمنظمة إذا أحسنت استغلالها.

و من بين النقاط التي يركز عليها الترصد التنافسي نذكر ما يلي [1] :

(1) (( (طلال عبود، حسين علي،(الدراسات التسويقية و نظم معلومات التسويق) ، دار رضا للنشر، الطبعة الأولى، 1999،ص 85