عن طريق تحديد الفئة المستهدفة من المستهلكين و دراسة قدراتهم الشرائية و مدى رغبتهم في اقتناء المنتج.

-تساهم وظيفة التسويق في خلق فرص تسويقية جديدة منها المنظمة و المستهلك على حد سواء و ذلك عن طريق إشباع حاجات و رغبات المستهلك التي تكتشفها عند قيامها بالدراسات و البحوث التسويقية.

المطلب الرابع: مكونات البيئة التسويقية و عناصر المزيج التسويقي

من خلال هذا المطلب، نهدف إلى تحديد مكونات البيئة التسويقية وعناصر المزيج التسويقي.

1.4 - مكونات البيئة التسويقية:

إن المنظمة تعمل وسط بيئة تنطوي على تهديدات، كما أنها تقدم فرص النجاح أو الفشل، تحدد سلوك أو خطط و استراتيجيات المنظمة لتحقيق أهدافها، و هذه البيئة التسويقية تنقسم إلى:

•• بيئة داخلية.

•• بيئة خارجية.

البيئة الداخلية هي تلك البيئة الخاصة بالمنظمة ذاتها من حيث الأفراد العاملين بها و القرارات الإدارية المتاحة لها و ما تتمتع به المنظمة من جوانب جيدة و أخرى في الأداء الخاصة بها، و بيئة خارجية و التي كما يدل اسمها تلك البيئة التي توجد خارج المنظمة، هذه الأخيرة التي لا تستطيع التحكم و السيطرة على متغيرات هذه البيئة الخارجيةو تنقسم البيئة الخارجية إلى:

• بيئة عامة.

• بيئة خاصة.

أولا- البيئة العامة للمنظمة:

تتمثل البيئة العامة للمنظمة من تلك المتغيرات التي تنشأوتتغير خارج المنظمة، و التي تؤدي إلى تغير حتمي في مسار المنظمة? مع العلم أن متغيرات البيئة الخارجية العامة هي متغيرات تؤثر في المنظمة و لكن المنظمة لا تستطيع أن تؤثر