1 -... أما فيما يخص العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية للعملاء ودرجة الإحساس بالمعيقات فقد تبين أنه بازدياد الدخل يزداد الإحساس بالمعيقات، وكذلك بالنسبة للعمر فكلما زاد العمر ازداد الإحساس بالمعيقات، وبدرجة أقل يظهر ارتباط بين نوع جنس العميل وازدياد الإحساس بالمعيقات، وهذا ما يثبت الفرضية الأولى التي تفترض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين معيقات استخدام الصيرفة الإلكترونية والخصائص الديموغرافية للعملاء.

2 -... كان هناك تفاعل ذو دلالة إحصائية بين متغير الجنس والعمر معًا من جهة، وبين ازدياد الإحساس بالمعيقات من جهة أخرى، وكذلك بين متغيري الدخل والعمر معًا وبين ازدياد الإحساس بالمعيقات من جهة أخرى، وقد تبين أن الأشخاص الذين أعمارهم بين (36 - 45) سنة، ودخلهم أكثر من (1000) دينار يشعر الإناث منهم بالمعيقات أكثر من الذكور، وأن الأشخاص الذين أعمارهم ما بين (36 - 45) سنة أيضًا، ولكن دخلهم ما بين (150 - 300) يشعر الذكور منهم بالمعيقات أكثر من الإناث، وهذا ما يثبت الفرضية الأولى التي تفترض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين معيقات استخدام الصيرفة الإلكترونية والخصائص الديموغرافية للعملاء.

3 -... وفيما يتعلق بترتيب البنوك الأردنية تبعًا لمستوى التوسع في الصيرفة الإلكترونية، ورأس مال البنك وكما هو موضح بالجدول (42) يتبين ما يلي:

أولًا: يلاحظ أن هناك ضعفًا كبيرًا في حجم ما تملكه البنوك الأردنية من القنوات الإلكترونية من جهة، وضعف عدد الخدمات التي تقدمها تلك القنوات.

ثانيًا: هناك فقط ثلاثة بنوك حصلت على درجة تعادل (50%) أو أكثر، وهذه البنوك الثلاث هي البنك العربي، وبنك الإسكان، والبنك الأردني الكويتي.

ثالثًا: وانطلاقًا من الافتراض بأن البنوك التي لها رأس مال كبير تتوسع في الصيرفة الإلكترونية، تم حساب معامل ارتباط (بيرسون) بين رأس مال البنك والدرجة التي حصل عليها البنك في الصيرفة الإلكترونية، فقد كان معامل الارتباط (0.76) ، وهو عند مستوى دلالة إحصائية (0.01) فأقل، وهذا ما يثبت صحة الفرضية الثانية التي تفترض وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين حجم رأس مال البنك التجاري وقدرته على التوسع في الصيرفة الإلكترونية.