إلى أهمية تأكيد توفر السرية والأمان، وأن استخدام الصيرفة الإلكترونية يحقق مزايا مثل توفير وقت وجهد المستخدم، بالتالي يشجع العملاء على تبني تكنولوجيا الصيرفة الإلكترونية فيما يتعلق ببنوك الإنترنت.

أن ما يميز الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة (مساهمة الدراسة)

1 -... قسمت الدراسة أطراف التوسع في الصيرفة الإلكترونية إلى ثلاثة أطراف هي: عملاء البنوك التجارية، والبنوك التجارية الأردنية، والبنك المركزي الأردني حيث لم تتطرق أية دراسة سابقة لتناول هذه الأطراف مجتمعة في دراسة واحدة.

2 -... تناولت الدراسة بنوع من التفصيل معيقات التوسع في الصيرفة الإلكترونية بالنسبة للعملاء.

3 -... تناولت الدراسة علاقة المتغيرات الديموغرافية للعملاء بالتوسع في الصيرفة الإلكترونية.

4 -... تناولت الدراسة هيكل الصيرفة الإلكترونية في الأردن.

5 -... تناولت الدراسة الفروقات الجوهرية بين البنوك الأردنية في عدد القنوات التي يملكها كل بنك، والخدمات التي تقدم من خلال تلك القنوات.

6 -... تناولت الدراسة العلاقة بين التوسع في الصيرفة الإلكترونية بالنسبة للبنوك التجارية الأردنية وحجم رأس المال الذي يملكه كل بنك.

7 -... تناولت الدراسة الفجوة بين البنوك التجارية وعملائها فيما يخص معيقات التوسع في الصيرفة الإلكترونية بالنسبة لعملاء البنوك التجارية الأردنية.

8 -... تناولت الدراسة الذي يلعبه العملاء والبنوك التجارية والبنك المركزي تجاه عدم التوسع في الصيرفة الإلكترونية.

أما بالنسبة لمحددات الدراسة فهي:

1 -... عدم القدرة على الحصول على بيانات تفصيلية (من قبل البنك المركزي أو جمعية البنوك) فيما يخص حجم الاستخدام للصيرفة الإلكترونية من حيث القنوات الإلكترونية المستخدمة، وعدد المستخدمين بشكل أفرادي لكل بنك.

2 -... عدم القدرة على الحصول على بيانات تفصيلية من البنوك التجارية الأردنية فيما يخص حجم الاستخدام للصيرفة الإلكترونية لديها، سواء من حيث القنوات الإلكترونية المستخدمة، أوعدد المستخدمين لكل بنك.

شهد الأردن خلال العقود الماضية تطورًا كبيرًا في مختلف المجالات الاقتصادية والاجتماعية، ويعد تطور الجهاز المصرفي من أهم مظاهر التقدم الاقتصادي في الأردن، فخلال تلك الفترة نما الجهاز المصرفي والمالي الأردني بشكل ملموس ليواكب التطورات المصرفية على الصعيد العالمي.

ويبين الجدول (1) عدد البنوك العاملة في الأردن من عام 1964 - 2004.