2.الجمل، رفاه. (2001) . تقييم جودة البنك الناطق المقدمة في العمل المصرفي من وجهة نظر الزبون، دراسة تطبيقية على البنك العربي. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك: إربد، الأردن.

3.الشريف، خالد. (2000) ."اقتصاد الإنترنت". بحث مقدم في مؤتمر الأكاديمية العربية العاشر: تقديم المنتجات والخدمات المصرفية والمالية بالتجزئة أمام تحديات القرن الواحد والعشرين، الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية، عمّان - الأردن (21 - 23) تشرين الأول 2000.

4.عبداللات، عبدالفتاح (2006) .معيقات التوسع في الصيرفة الاليكترونية، دراسة حالة على البنوك الاردنية، أطروحة دكتوراه غير منشورة، الأكاديمة العربية للعلوم المالية والمصرفية: عمان، الاردن.

5.عرب، يونس. (2000) ."البنوك الإلكترونية". مجلة البنوك في الأردن، عمّان: جمعية البنوك في الأردن، 19 (4) ، ص 9.

6.الغندور، حافظ كامل. (2003) . محاور التحديث الفعال في المصارف العربية فكر ما بعد الحداثة. بيروت: جمعية اتحاد المصارف العربية.

7.قنديلجي، عامر والجنابي، علاء الدين. (2005) . نظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات. (ط 1) ، عمّان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.

8.دليل السياسات والإجراءات لبنك الإسكان للتجارة والتمويل.

9.نشرات وتقارير البنك المركزي حول حجم الودائع للبنوك وحجم التعامل بالقنوات الإلكترونية للأعوام 2002، 2003، 2004.