ولتقييم محاور اقتصاد المعرفة كما تدركها الإدارات الفندقية في صناعة الفنادق الأردنية فإن اختبار الفرضية الأولى تم على أساس استخراج المتوسط الحسابي العام (Grand Mean) لمتوسطات إجابات عينة الدراسة على العبارات الـ (32) وذلك بجمع هذه المتوسطات وقسمتهاعلى (32) وقد بلغ هذا المتوسط (4.213) كما موضح في الجدول رقم (2) وهذا يعني أن مستوى الإدراك لمحاور اقتصاد المعرفة من وجهة نظر الإدارات الفندقية كان إيجابيًا. وللتأكد من الدلالة الإحصائية لهذه النتيجة.

جدول رقم (2)

المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية

المحور ... العبارات ... المتوسط الحسابي ... الانحراف المعياري

اقتصاد المعرفة ... 1. اقتصاد المعرفة (The Economics of Knowledge) يعني الاهتمام والتركيز على المعلومات والمعرفة وتطويرها لدى العاملين بدلًا من المواد الأولية والمعدات والأجهزة. ... 4.0862 ... 0.80097

2.تنظر إدارة الفندق إلى تطوير العاملين على أساس إنهم جزء من رأس المال الفعلي للفندق. ... 4.3966 ... 0.64725

3.تدرك الإدارات الفندقية أهمية ودور اقتصاد المعرفة في تطوير ودعم النشاط الفندقي. ... 4.3276 ... 0.73480

4.ترى الإدارات العليا في الفنادق بأن مفهوم اقتصاد المعرفة أصبح معروفًا وشائعًا في أوساط هذه الصناعة. ... 4.0690 ... 0.91502

5.تُميّز الإدارات الفندقية الفوارق المعرفية بين العمال الحرفيين (المهنيين) والعمال ذوي المعرفة (Knowledge Worker) . ... 4.1897 ... 0.73644

رأس المال البشري ... 6. تحدد إدارة الفندق المهام والمسؤوليات والواجبات للعاملين في جميع المستويات الإدارية بشكل دقيق ومفصل. ... 3.9828 ... 0.80549

7.تشعر إدارة الفندق بأن العاملين قادرون على إدارة أنفسهم بالمستوى المطلوب ومسؤولين عن إنتاجية عملهم المعرفي. ... 3.7586 ... 0.99667

8.تعطي الإدارة الفندقية الحوافز الملاءمة للعاملين عند المبادرة بفكرة أو أسلوب جديد خلاّق. ... 3.8621 ... 0.88750

9.تسعى إدارة الفندق إلى ترسيخ استمرارية التعلم للعاملين بهدف تكوين خبرات جديدة. ... 4.2931 ... 0.67561

10.تقوم إدارة الفندق بشكل منتظم ومستمر على تطوير مهارات وقدرات العاملين من خلال البرامج التدريبية المتعددة الأغراض. ... 4.2931 ... 0.77252

11.تنظر إدارة الفندق إلى العاملين بأنهم جزء هام من أصول الفندق وليس تكاليف تضاف إلى التكاليف الإجمالية للفندق. ... 4.2241 ... 0.77331

12.تخصص إدارة الفندق ميزانية محددة لتطوير العاملين وإكسابهم المهارات المطلوبة وصولًا إلى العمال ذوي لمعرفة. ... 4.2414 ... 0.70860