رتب أولياتك الأهم في الأهم، اسأل نفسك هل أنت منتج في العمل أم منتظم في الدوام فالفرق بينهما كبير، عامل المراجع المستفيد من الخدمة كزبون يجب إرضاءه والمحافظة عليه، انصت جيدًا إلى من يحدثك ولا تكتفي بالاستماع فقط، وازن بين عملك وعلاقاتك الأخرى وخاصة الأسرية، تعلم فن إدارة الأفراد، وضع نفسك مكان المرؤوس أو المراجع قبل اتخاذ أي قرار، إذا واجهتك رياح الغيير فلا تجاهلها ولا تجابهها انحني لها أو سايسها، انظر إلى من هم أقل منك في المستوى عندما تقارن مستوى الرواتب، وتذكر أن القناعة كنز لا يفنى، انظر إلى من هم أفضل منك عندما تقارن المجهود فالأجر على قدر المشقة، قيم إنتاجك وعلاقاتك بالآخرين بشكل دوري وركز على تغطية جوانب الضعف وتفعيل لجوانب القوة، اهتم بالتدريب والتثقيف والقراءة والإطلاع، وتأكد أن هذا استثمار مستقبلي لك ولعملك، احذر من الشبهات بجميع أنواعها حقيقة كانت أو شكلية، الشعور بالانتماء إلى المؤسسة التي تعمل فيها من أهم وسائل نجاحك في العمل، راقب أدائك ذاتيًا وكن قدوة للآخرين، استخدم التقرية متى كان ذلك ممكنًا، اهتم بالمعلومات المرتدة من الزملاء والعاملين والرؤساء والمراجعين فهي التقييم الحقيقي لأدائك لا تغضب منها، رفع الصوت وتعقيد الأمور لا يعني بالضرورة قوة الشخصية، الوقت من ذهب والدقيقة التي تذهب لا تعود مرة أخرى، استثمارك لوقتك دليل على جديتك، تعلم الإبداع في العمل فهو يضفي للعمل متعة وللنفس بهجة وللترقية وجاهة، الابتسامة تصنع المعجزات ولكنها لا تكفي ادعمها بالقيام بعملك على الوجه الصحيح، قلل من الوعود وركز على الإنجاز، شجع المراجعين والعملاء ليخبروك عن أخطائك وتقصيرك، اظهر الاحترام للناس، كن لطيفًا أهتم بالمظهر ليزين المخبر، التوفير لا يكون بأن تقلل المصروفات بل الصرف على الوجه المطلوب بالطريقة المناسبة، عامل الموظفين كما لو كانوا شركاء، أحسن الضن بالآخرين حتى يثبت العكس، قدم