وبنك لبنان والمهجر؛ حيث تم اعتماد البنك الذي يقدم أكبر عدد من الخدمات أو الذي يملك أكبر عدد من الفروع والمكاتب أو عدد الصرافات الآلية هو المقياس أو المعيار بإعطاء علامة (100%) ، بحيث يتم حصول البنك على نسبة مئوية حسب عدد الخدمات التي يقدمها من خلال مقارنته بالبنك الذي تم اعتماده كمعيار حسب كل حالة.

وقد تم استبعاد نقاط البيع كون هذه القناة يتم الحصول على خدمة واحدة من خلالها وهي تسديد ثمن المشتريات من خلالها، ولا تتحكم فيها البنوك إلا من خلال منحها للبطاقات الإلكترونية التي تستخدم في نقاط البيع، وكذلك البنك المنزلي كون هذه القناة شبه متوقفة حاليًا، وقد حلت محلها بنوك الإنترنت، بالتالي تم اعتماد ثمانية قنوات إلكترونية، بالإضافة إلى نسبة انتشار الصراف الآلي كأهم قناة إلكترونية موجودة حاليا، و نسبة انتشار الفروع، وذلك لكون الفروع هي أهم وسيلة للدعاية والإعلان عن القنوات الإلكترونية، وتضم الفروع النسبة الأكبر من الصرافات الآلية يتبين ما يلي:

أولًا: وجود فروقات في حجم انتشار الصراف الآلي كأهم قناة إلكترونية بين البنوك الأردنية.

ثانيًا: وجود فروقات كبيرة في حجم انتشار القنوات الإلكترونية؛ فمثلًا البنك الآلي يقدم من خلال ثلاثة بنوك فقط من أصل ثلاثة وعشرين بنكًا تجاريًا أردنيًا، وقناة البنك الفوري، وتسمى أيضًا خدمة العملاء تقدم بشكل متكامل من خلال بنك واحد، حيث يستطيع العميل من خلال البنك الحصول على العديد من الخدمات المصرفية التي يحصل عليها من باقي القنوات سواء أكانت خدمة استعلام أو خدمة تنفيذية على حسابه، بينما في بقية البنوك يستطيع العميل الحصول على بعض المعلومات فيما يخص خدمات البنك فقط دون الحصول على أية معلومة بخصوص حسابه أو القيام بعملية مالية على حسابه.

ثالثًا: هناك ثلاثة بنوك فقط تملك سبعة قنوات الكترونية من أصل ثمانية قنوات إلكترونية، وكذلك لديها انتشار جيد للصرافات الآلية والفروع، وهذه البنوك هي: الإسكان، والعربي، والأردني الكويتي.

رابعًا: يوجد قنوات إلكترونية مثل البنك الناطق يملكها ثلاثة عشر بنكًا تجاريًا، وبنك الإنترنت الذي يملكه اثني عشر بنكًا، لكن يلاحظ الاختلاف الكبير في حجم الخدمات التي تقدم من خلال هذه القنوات بين البنوك التي تملك هذه القنوات، وقد كانت البنوك الثلاث التي تم ذكرها في الفقرة السابقة هي أكثر البنوك التي تقدم خدمات إلكترونية من خلال هذه القنوات الإلكترونية.

خامسًا: انخفاض عدد القنوات الإلكترونية التي تملكها البنوك التجارية الأردنية، والفروقات الكبيرة بين البنوك الأردنية في عدد القنوات الإلكترونية التي يملكونها.

ويبين الجدول (3) مدى الانتشار للقنوات الإلكترونية والخدمات التي تقدم من خلالها.