12 -... ما هو مستوى الخدمة المقدمة من خلال القنوات الإلكترونية المبينة أدناه؟ يرجى وضع إشارة (×) في الحقل المناسب.

القناة الإلكترونية المستخدمة ... ضعيف ... متوسط ... جيد ... جيد جدًا ... لا أعلم

1 -... الصراف الآلي ATM

2 -... البنك الخلوي

3 -... البنك المنزلي

4 -... بنوك الإنترنت

5 -... نقاط البيع الإلكترونية

6 -... مرسال (SMS)

7 -... البنك الفوري

8 -... بنوك الشركات

9 -... البنك الآلي

10 -... البنك الناطق