عينة الدراسة (16)

الخطة الزمنية للدراسة (16)

الجزء الثالث.

إجراءات الدراسة (17)

صياغة الاستبيان (18)

الجزء الرابع.

النتائج (19 - --21)

إجراءات حل المشكلة (22 - --23)