ان الهدف الرئيس من ادارة المعرفة تخطيط جهود المعرفة وتنظيمها وتوجيهها بصورة فاعلة من اجل تحقيق الاهداف الاستراتيجة والاهداف التشغيلية.

والمعرفة قد تكون ضمنية (Tacit Knowledge) وهي تلك التي تتعلق بالمهارات الفنية والادراكية والسلوكية وتوجد داخل عقل كل فرد ومن الصعوبة تحويلها ونقلها الى الاخرين، وتستطيع المشاريع زيادة فاعلية هذه المعرفة وتعزيز درجة التنافس لدى المشروع اذا كانت هذه المعرفة ترتبط بطبيعة اعمال المشروع Allen,2003:37) ويمكن تحويلها الى سلع وخدمات.

وقد تكون المعرفة ظاهرة (Explicit Knowledge) وهي المعلومات المطبقة او تلك التي يمكن نقلها الى الاخرين ويمكن الحصول عليها واستخدامها (الزامل. ريم،2003) ص 21.

وقد تضمنت ادارة المعرفة مدخلين هما:-

المدخل الاول: الذي استمد اسسه من الانثروبولوجيا ونظرية النظم وعلم الاقتصاد لانتاج المعرفة الطبيعية.

المدخل الثاني: نتج عن استخدام الكومبيوتر في ادارة المعرفة وارتباط ذلك بالذكاء الصناعي والمساهمة في ايجاد حقل جديد يدعى هندسة المعرفة التي هي عبارة عن تطبيق النظم على ادارة واستخدام المعرفة.

ان ادارة المعرفة هي ادارة المعلومات من خلال تحويل المعلومات المخزونة الى منفعة، وتسمى بالمعرفة التي هي عبارة عن سائل خليط من تجارب محددة وقيم ومعلومات سياقية وبصيرة نافذة وتزود باساس يقوم ويجسد تجارب ومعلومات جديدة ويمكن التعبير عنها بالمعادلة التالي:-

المعلومات = البيانات + المعنى

المعرفة = المعلومات المختزنة+ القدرة على استخدام المعلومات

ويمكن التعبير عنها بالنموذج التالي (DIKIAR)

نموذج تحديد المعرفة وادارتها