كيف نبني عملًا مؤسسيًا في الجمعيات

أ . حسين القرشي

الموجات الحضارية في العالم

الموجة الأولى: الثورة الزراعية .

الموجة الثانية: الثورة الصناعية .

الموجة الثالثة: ثورة القيم والمبادئ الإنسانية .

الموجة الرابعة: ثورة الخدمات الاجتماعية (موجة القرن الحادي والعشرين ) .

تحديات تواجه الأعمال الخيرية

الخوف من التغيير:

التغيير المنظم فرصة للتحسين والتطوير.

التغيير يساعد على معرفة بيئة المنظمة الداخلية والخارجية والخدمات التي تقدمها وتطويرها لتقديم خدمات أفضل.

الأعمال الخيرية تبقى ببقاء البشرية لذا يجب العمل على تحديثها وتطويرها باستمرار.

تغيير مفهوم أن إدارة الأعمال الخيرية تختلف عن إدارة باقي الأعمال:

الأعمال الخيرية تنتج "بشرية أفضل" أو تقدم أعمال ذات قيمة معنوية (مخرجات) .

أي عمل خيري له أنظمة ووسائل لا تختلف عن أنظمة المنظمات الأخرى في مجال الإنتاج والخدمات.

الإدارة العليا مسئولة عن وضع أنظمة لإدارة التخطيط والموارد والتبرعات والمتطوعين.

تخطي صعوبات البداية:

إبراز أعمال مبكرة.

مشاركة المسئولين بقدر أكبر في التخطيط والتنظيم العمل اليومي.

تشكيل الفرق لكسر الحواجز بين الأفراد والمجموعات.

عدم وضوح الرؤية والرسالة (المهمة) :

احتياجات المجتمع كمستفيدين متشعبة ومعقدة والتركيز يؤدي للتميز.

يجب أن تكون الرؤية والأهداف واضحة للجميع وتهتم بالبيئة الداخلية والخارجية (المستفيدين) .

عدم تحديد المستفيدين:

الهدف هو إرضاء المستفيدين الداخليين والخارجيين من الخدمة .

معرفة الاحتياجات الداخلية والخارجية.

المعايرة والاستفتاءات المستمرة .

المستفيد ليس فقط المجتمع بل العاملون والمتبرعون والدولة والهيئات الأخرى والإدارة العليا .

قلة أو عدم الاهتمام بالتعليم والتدريب:

تدريب العاملين ومشاركتهم على مبادئ وأدوات الجودة والتطوير الشامل والتخطيط وتكوين الفرق وحل المشكلات .