ثانيا: الأطار النظري

مع بداية النصف الثاني من القرن العشرين ركز العديد من الباحثين على ضرورة ابتعاد منظمات الاعمال الخاصة عن الاهتمام بالارباح كهدف وحيد تحاول تعظيمه في شتى الظروف و الاحوال. و مثل هذا الامر بداية لان يطرح الباحث المعروف في ادارة الاعمال"بيتر دركر"المسؤولية الاجتماعية كأحد المجالات التسعة التي يفترض بمنظمات الاعمال ان تتبنى اهدافا في اطارها. و هكذا فقد فتحت آفاق واسعة لدراسة الموضوع في اتجاهات و توجهات مختلفة للبحث في هذا الموضوع و أغنائه و التعمق في تحديد مفهوم المسؤولية الاجتماعية. فقد عرف"دركر" (Drucker ; 1977: P 584) المسؤولية الاجتماعية بانها"التزام منظمة الأعمال تجاه المجتمع الذي تعمل فيه و ان هذا الالتزام يتسع باتساع شريحة اصحاب المصالح في هذا المجتمع و تباين توجهاتهم". اما (Strier ; 1979: P 9) فقد اشار الى كون المسؤولية الاجتماعية ممثلة لتوقعات المجتمع لمبادرات منظمات الأعمال في اطار مجالات عديدة تقع تحت ابعاد مختلفة للمسؤولية الاجتماعية التي تتحملها منظمات الأعمال تجاه المجتمع على ان يتجاوز الحد الادنى من الالتزامات الاجتماعية المفروضة بحكم القانون بحيث لا تؤدي هذه الالتزامات الى الاضرار بمنظمة الأعمال للقيام بوظائفها الاساسية و الحصول على عوائد مناسبة من استثماراتها. و في الوقت الذي يرى Strier المسؤولية بكونها توقعات يطرح Holmes وجهة نظر ترى في المسؤولية التزاما اخلاقيا و انسانيا و ادبيا تتحمله منظمة الأعمال تجاه المجتمع بغض النظر عن ارتباط هذا الالتزام او عدم ارتباطه بمردود مالي للمنظمة على المدى القصير (Holmes ; 1985: P.435) . لقد جاءت النقلة النوعية في اغناء و توسيع المفهوم في اطار البحوث الرائدة ل Carroll التي ميز فيها بين اربعة ابعاد رئيسية لمفهوم المسؤولية الاجتماعية، يتعلق الاول منها بالجانب الاقتصادي و هنا فان المنظمة تمارس انشطة اقتصادية في اطار الكفاءة و الفاعلية و بذلك فان المنظمة التي تستخدم الموارد بشكل رشيد لتنتج سلعا و خدمات بنوعية راقية و توزع العوائد بشكل عادل على عوامل الانتاج المختلفة قد تحملت مسؤولية اقتصادية افضل من غيرها التي لا تراعي هذا الجانب. اما البعد الثاني فهو المسؤولية القانونية حيث يندرج ضمن اطار هذا البعد الالتزام الواعي و الطوعي بالقوانين و التشريعات المنظمة لمختلف الجوانب في المجتمع سواء كان هذا في الاستثمار او الاجور او العمل او البيئة او المنافسة او غيرها. و البعد الثالث هو ما يسمى بالمسؤولية الخيرة Corporate Philanotrophy و الذي يشتمل على مجمل التبرعات و الهبات و الاحسان للمنظمات التي تخدم المجتمع و لا تهدف للربح و في اطار هذا البعد قد تتبنى منظمة الأعمال