يمكن تلخيصه فيما يلي:

1 -اللين: فأول ما يجب أن يكون عليه القائد مع أتباعه هو اتباع أسلوب اللين، اللين عكس الشدة والقسوة ولكنه ليس ضعفًا أو جبنًا، وهذا هو أكبر خطأ يقع فيه كثير من القادة حينما يتصورون اللين ضعفًا، والشدة والقسوة قوة.

لذا، فإن أول ما يؤكد عليه القرآن هنا هو اتباع القائد لجانب اللين مع المرؤوسين لدرجة كما"يذكر القرآن في آيات أخرى إلى خفض الجناح {وَاخْفِضْ جَنَاحَكَ لِمَنِ اتَّبَعَكَ مِنَ الْمُؤْمِنِينَ} [1] "

هذا الأسلوب هو الذي يجعل العلاقة بين القائد والأتباع علاقة تواصل وحب وتفاهم وتعطي جوًا من الثقة والانفتاح والتشجيع على المبادرة والابتكار، وتقتل روح الخوف أو القهر التي قد تسلك إلى النفوس دون أن ندري نتيجة للأسلوب القاسي العنيف.

ومن هنا يعتبر القائد اللين في طبعه هو أكثر القادة تجميعًا لمن حوله وتأثيرًا فيهم، ... وتحقيقًا للهدف.

2 -البعد عن الفظاظة:

والفظاظة هنا هي في القول اللاذع الشديد وقد تكون طبعًا في الانسان لا يستطيع التخلص منه، وقد تعتريه في أوقات أو ظروف معينة نتيجة

(1) سورةالشعراء، آية (215) .