لتحقق نظم المعلومات للمنظمة مميزات تنافسية تفوق منافسيها، وهذان النموذجان هما نموذج سلسلة القيمة و نموذج القوى التنافسية. (18)

أولا: نموذج القوى التنافسية:

يمكن تحقيق مزايا تنافسية عن طريق تدعيم قدرة المنظمة في التعامل مع المستهلكين و العملاء و المنتجات و الخدمات البديلة و المنافسين الجدد الذين يدخلون السوق و الذين قد يؤدوا إلى تغير ميزان القوى بين المنظمة و المنافسين.

و يمكن للمنظمات أن تستخدم أربع استراتيجيات رئيسية لمواجهة هذه القوى التنافسية.

1 -تميز المنتجات: تطوير الولاء للعلامة و تقديم المنتجات و الخدمات الجديدة التي يمكن بسهولة تمييزها عن المنافسين و يصعب تقليدها.

2 -تميز الأسواق: تحديد أسواق جديدة عن طريق تحديد هدف محدد للمنتج أو الخدمة يمكن أن يتفوق فيه.

(18) :سونيا محمد البكري، مرجع سابق،208.

3 -تطوير علاقة وثيقة مع العملاء و الموردين: خلق روابط وثيقة تربط بين المستهلكين و الموردين و تربط العملاء بمنتجات المنظمة و تربط الموردين بمواعيد التسليم وبجداول الأسعار، و بالتالي تخفيض من قوة المساومة لكل من العملاء و المودين.