المصدر: سونيا محمد البكري، مرجع سابق،220
يمكن للمدراء استخدام نظم المعلومات الإستراتيجية في ثلاثة أدوار أساسية من خلال تحسين كفاءتها التشغيلية، و الترويج للابتكار في الأعمال، و تكوين موارد تكنولوجيا المعلومات الإستراتيجية. وبالتالي تدعم هذه الأدوار المنشأة في توظيفها للإستراتيجيات التنافسية لمواجهة قوى المنافسة الخمسة من منافسين مباشرين، و عملاء، موردين، و منتجي البدائل و القادمين الجدد للصناعة. لقد برهنت البحوث التطبيقية على صحة هذه النتيجة و سعي الإدارة الحثيث تجاهها.
تمكن تكنولوجيا المعلومات المؤسسة من بناء موارد معلومات إستراتيجية التي يمكن من انتهاز الفرص الإستراتيجية. و عادة ما يمكن المؤسسة من تغطية تكلفة بناء نظام معلوماتها الاستراتيجي من الزيادة في أعمالها عن طريق خلق المنتجات أو الأسواق أو الأعمال الجديدة أو تطوير المنتجات أو المنتجات أو الأسواق القائمة و عموما تمكن الاستثمارات في مجال تكنولوجيا المعلومات من:
بناء قاعدة معلومات إستراتيجية من البيانات الداخلية و الخارجية و تحليلها، و كذا تغطية الاستثمارات في تقنية المعلومات من خلال الاستخدام التشغيلي في تطبيقات إستراتيجية. (19)