ب (التخطيط الاستراتيجي) لان القرارات التي يتخذها من هم في هذا المستوى لها تأثير على المنظمة ككل.

2.الإدارة الوسطى (الإدارة الإشرافية) :

ويتولاها الأشخاص الذين لديهم مهارات الاتصال والتحفيز والقدرة على التنفيذ، لان هذه الفئة هي المعنية بتنفيذ القرارات الصادرة عن المستويات العليا من السلم الإداري، وهم أيضا مسئولون عن إنجاز الخطط، وتتضمن هذه الفئة وجود المشرفون الذين يراقبون تنفيذ عمليات المنظمة من خلال تعاملهم المباشر مع العمال، وهذه الفئة هم أصحاب (المهارات الإنسانية) .

3.الإدارة الدنيا (الإدارة التنفيذية) :

وهي تتكون من الأشخاص (العمال) (operatives) الذين يقومون بتنفيذ الأوامر الواصلة لهم من الإدارة الوسطى، وهم في الغالب أصحاب كفاءات فنية ومهنيين وحرفيين، وهم أصحاب (مهارات فنية) .

أما من حيث الأنشطة التي يقوم بها كل مستوى من هذه المستويات فهي كما يلي:

-الإدارة العليا تقوم بممارسة عملية التخطيط والرقابة والتنظيم والقيادة وصنع القرارات والاتصالات والتوظيف، ومتابعة الأمور المالية بدقة، وهذه الأنشطة تختلف من منظمة إلى أخرى وهي ليست ثابتة إنما هي سمة عامة لهذا المستوى التنظيمي.