مخاطر للهدر وقد تراوحت الاوساط الحسابية للعناصر (X 20) و (X 21) و (X 22) و (X 24) و (X 32) و (X 33) بين (2.7) و (3.15) والانحرافات المعيارية لذات العناصر بين (90) و (1.34) على التوالي مما يدل على تجانس الاجابات.

واخيرا فان النسبة الاكثر انخفاضأ فقد كانت للعناصر (X 19) و (X 23) و (X 27) و (X 28) و (X 29) و (X 36) وقد بلغت (30%) فقط من اجابات المبحوثين, اذ كان الاتفاق على وفق هذه النسبة بان معالجة مخاطر الهدر من اولى اهتمامات الادارة العليا, وان كافة الافراد العاملين في المعمل يساهمون في معالجة مخاطر الهدر التي تواجه المعمل ايا كان نوعها, وفي نفس الوقت توكد برامج التحسين المستمر في المعمل على تحيق المنتج بالجودة المناسبة دون أي هدر, وأشرت ذات النسبة بان المعمل يلبي طلبات الزبائن في الوقت المناسب دون أي هدر للوقت او تاخير لطلبات الزبائن. وان ادارة المعمل تعالج باستمرار مخاطر الهدر بهدف تحقيق طلبات الزبائن بالجودة المناسبة والمطلوبة وبنفس النسبة يوكد الافراد المبحوثين بان نظام الحوافز المتبع في المعمل مصمم لانجاز المهام دون أي مخاطر للهدر من خلال تمييز الافراد العاملين ممن يحققون الانتاج دون أي هدر. وقد بلغت الاوساط الحسابية للعناصر المشار اليها اعلاه (2.85) و (2.7) و (2.7) و (2.8) و (2.85) و (2.65) والانحرافات المعيارية لذات العناصر (1.25) و (1.05) و (1.22) و (1.16) و (1.06) و (1.35) على التوالي مما يدل على تجانس الاجابات.

يلاحظ من العرض السابق لمتغير ادارة المخاطر بان المعمل قيد الدراسة لم يركز على مخاطر الهدر والخسائر التي يمكن ان تحصل جراء ذلك. وهذا يتعارض مع الدراسات التي توكد على تقديم المنتج بالجودة المطلوبة منذ الوهلة الاولى دون اية مخاطر للهدر سواء كانت من خلال المعيب او المرتجع او المعاد او التالف او الفاقد او الوقت الضائع جراء اعادة الصنع والعمليات الانتاجية او عدم استثمار وقت العاملين والمكائن والمعدات والمستلزمات بشكل سليم. مما يطلب اعادة النظر بهذا الجانب من المخاطر بشكل جدي وسريع.

ثالثأ:- اختيار انوذج الدراسة وفرضياتها.

بهدف التحقق من مدى سريان انموذج الدراسة واختبار الفرضيات الرئيسية والفرعية المنبثقة عنها تم تحليل علاقات الارتباط بين مستلزمات ادارة الجودة الشاملة ومخاطر الهدر (0.897) , ويعرض الجدول (3) نتائج تحليل الارتباط البسيط والتعدد بين المستلزمات والمخاطر, وتوضح هذه النتائج وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة, اذ بلغت قيم الارتباط (المؤشر الكلي) بين ادارة الجودة الشاملة ومخاطر الهدر ويشير ذلك الى وجود تناسب بين ادارة الجودة الشاملة والمخاطر في المعمل قيد الدراسة.

جدول (3)

نتائج علاقات الارتباط بين مستلزمات ادارة الجودة الشاملة وادارة مخاطر الهدر

ادارة مخاطر الهدر

مستلزمات ادارة الجودة الشاملة

المؤشر الكلي

دعم الادارة العليا

مشاركة العاملين

التركيز على الزبون

التعليم والتدريب

التحفيز المستمر

اما نتائج علاقات الارتباط البسيط بين مستلزمات ادارة الجودة الشاملة كل على انفراد ومخاطر الهدر فقد كانت كالاتي.

1 -العلاقة بين دعم الادارة العليا وادارة مخاطر الهدر

تبين من نتائج تحليل علاقات الارتباط البسيط بين دعم الإدارة العليا ومخاطر الهدر وجود علاقات ارتباط معنوية موجبة بينها, إذ بلغ معامل الارتباط (0.757) وتعني هذه العلاقة انه كلما دعمت الادارة العليا تحقيق وتطبيق ادارة الجودة الشاملة كلما مكن ذلك من مواجهة مخاطر الهدر التي تواجهها المنظمة والعمل على تلافيها, ويؤكد ذلك المضامين المؤشرة في الجانب النظري من الدراسة.

2 -العلاقة بين مشاركة كافة العاملين ومخاطر الهدر.

بلغ معامل الارتباط بين مشاركة كافة العاملين كأحد مستلزمات تطبيق ادارة الجودة الشاملة ومخاطر الهدر (0.840) وتعني هذه العلاقة بان مشاركة العاملين كافة داخل المنظمة لتقديم المنتج المطلوب تمكن المعمل من ادارة المخاطر بشكل سليم دون أي هدر سواء فاقد او مرتجع او معيب او معاد او وقت ضائع او غير مستغل.