4 -التحسين بشكل أن يكون الهدف من القياس دعم التحسين لتقديم بطاقة أداء تعبر عن تقرير يوضح كيفية تحقيق جهود التحسين.
5 -تخصيص الموارد التي تساعد المقاييس على توجيه الموارد وخاصة النادرة بالنسبة للمنظمة إلى أنشطة التحسين الأكثر جاذبية.
ونظرًا لندرة الدراسات العربية التي تتعرض لها في تثبيت مفاهيم قياس الأداء ونشر ثقافة التغيير والتعرف على مفهوم قياس الأداء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن وما هي الأدوات والوسائل التطبيقية المقترحة لكيفية تحسين الأداء في منظمات الأعمال الحديثة. حيث أن الدراسات تشير إلى أن العديد من منظمات الأعمال تفتقر إلى الآليات التنظيمية التي تربط بين استراتيجيات الأعمال وأداء الموظفين- الثابتين والمتغيرين -. لذلك تفشل 77% من منظمات الأعمال في تحقيق نجاحًا متميزًا على أرض الواقع رغم وجود استراتيجيات واضحة لها. تساعد بطاقات الأداء المتوازن المؤسسة في جعل الموظفين من قمة الهرم إلى أسفله يعملون بشكل متوافق عن طريق جعل الإستراتيجية هي المحرك الوحيد للجميع عن طريق ربط الأهداف الشخصية بالإستراتيجية والتخلص من أعتى عيوب الفشل ألمنظمي المتمثلة في غياب العلاقة بين نظام تقييم الأداء وبين إستراتيجية المنظمة.
تهدف بطاقة الأداء إلى الربط بين المفردات المالية و الربح في جانب وبين العمليات التنفيذية اليومية للأداء لمؤسسي والتخطيطية المستقبلية في جانب آخر، بمعني الربط بين الرقابة المالية التشغيلية على المدى القصير مع الرؤية الإستراتيجية المستقبلية في المدى الطويل ودراسة مدي تأثيرها علي تنمية المستقبل، كما يعتمد مفهوم البطاقة على المحاور الزمنية الثلاث وهي الماضي، الحاضر، المستقبل بمعني أن ما نعمله اليوم من أجل الغد لا يكون له تأثير مباشر مالي واضح إلاّ بعد فترة زمنية مستقبلية. وبالتالي التحول من مجرد مراقبة العمليات اليومية إلى إضافة أبعاد أخرى ذات تأثير على البعد المستقبلي للمنظمة، ومن ثم مكن النظر إليها كنظام قياس متكامل يحتفظ بالمقاييس المالية للأداء الماضي ويوفر المحركات للأداء المستقبلي.
يمكن تعريف بطاقة قياس الأداء المتوازن بأنها نظام إداري يهدف إلي مساعدة المنظمة علي ترجمة رؤيتها و استراتيجياتها إلي مجموعة من الأهداف والقياسات الإستراتيجية المترابطة. وذلك من خلال الاعتماد على بطاقة الأداء المتوازن، حيث لم يعد التقرير المالي يمثل الطريقة الوحيدة التي تستطيع المنظمات من خلالها تقييم أنشطتها ورسم تحركاتها المستقبلية (15)