-14 ضرورة الاهتمام بغرس الثقافة التنظيمية المحفزة لقياس الأداء بشكل قوى وناجح وفعال. ويمكن الإشارة أيضًا إلى أن ثقافة المنظمة الداعمة لتطبيق مؤشرات قياس الأداء تحظى بالثقة والقبول من جميع أعضاء المنظمة الذين يشتركون في مجموعات متجانسة من القيم والمعتقدات والتقاليد والمعايير والافتراضات التي تحكم سلوكهم واتجاهاتهم داخل المنظمة نحو التحين المستمر وتطوير الأداء والنتائج المتوافقة مع الأهداف.

-15 ضرورة الاهتمام أ بهم خصائص البيئة المعاصرة للمنظمات المؤثرة على منهجية قياس الأداء مثل (ظاهرة العولمة، تزايد درجة عدم التأكد البيئي، تنوع القوى العاملة من حيث الثقافة والجنس والتعليم، الثورة المعلوماتية والتدفق الهائل والسريع للمعلومات، المسئولية الاجتماعية وأخلاقيات العمل، مثل تسعير المنتجات وقوانين العمالة) .

-16 ضرورة الاهتمام بمفهوم المنظمة المتعلمة، حيث أن المنظمة المتعلمة ما هي إلا نواة أساسية لقياس الأداء وتطويرها، وترتكز على خمسة أنشطة رئيسة:

1.حل المشكلات بطريقة علمية.

2.تجارب بأساليب جديدة.

3.التعلم من تجاربهم الخاصة وماضيهم العملي.

4.التعلم من أساليب وخبرات الآخرين.

5.استقطاب المعرفة بشكل سريع وبفاعلية من خارج التنظيم.

-17 ضرورة العمل على تنمية الوعي والمعرفة بمفهوم التمكين لدى العاملين: يجب التأكيد على عوامل التمكين الثمانية والتي تتمثل في: وضوح الغرض، والأخلاقيات، والعدالة والإنصاف، والاعتراف والتقدير، والعمل الجماعي والمشاركة، والاتصالات الفعالة، والبيئة الصحية للمناخ المؤسسي كل ذلك كأساس لنجاح جهود قياس الأداء المؤسسي.

1 -الأستاذ الدكتور محمد علي الانباري إدارة التغيير CHANGE MANAGINGEMENT جامعة بابل كلية هندسة قسم الهندسة المعمارية 22 شباط 2011

3 -الأستاذ الدكتور محمد علي الانباري. مرجع سابق.

4 -أ. د. صلاح الدين دسوقي إدارة التغيير نموذج مقترح لدور إدارة الموارد البشرية بمنشأة الاتصالات رئيس المركز العربي للإدارة والتنمية