ثمة حقيقة تتعلق بالكلمات بندر ادراكها، وهي انها تنطوي على العاطفة فالكثير من لغتنا المحشوه بالعاطفة. تأمل كلمات مثل الشجاعة»، «العدو» ، «الديموقراطية، اعرفي،،

السلم، فكل من هذه الكلمات ينقل شعورة معينة بالاضافة إلى الفكرة المنطقية. ويتعلم الانسان المظاهر العاطفية للكلمات تماما كما يتعلم معانيها الموضوعية. فمثلا إذا كان من عادة والذي أحد الأطفال أن يعبر عن الازدراء عند الإشارة إلى السياسيين، فان الطفل آنذاك بتعلم أن كلمة السياسي، كلمة محتقرة، وحتى كلمة «كلب، التي ظاهرها لا ميزة محددة لها، تتميز بتأثيراتها العاطفية القوية في الفرد الذي تعرض لعضة كلب شديدة في وقت ما في الماضي. ويشتمل تغير إحدى الكلمات في ذلك الجزء من الدماغ الذي يجري فيه تنظيم الرموز، على العاطفة والمنطق المتعلقين بالكلمة. وفي كثير من الأحوال، تشوه العاطفة المنطق .. والنتيجة أن الرسائل المحتوية على العديد من الكلمات المحشوة بالعاطفة، تفسر اکثر بلغة العاطفة ما بلغة المنطق المقصود. ويستغل الدعاة هذه الحقيقة بغية قول الحقيقة بصورة كاذبة.

من البحث الأنف الذكر، يتضح أن هناك عوامل كثيرة بامكانها أن تجعل المتلقي بفس الكلمات بصورة تختلف عن تفسير المتصل، واختيار الكلمات أو الرموز الأخرى هو أحد العوامل الهامة إلى أبعد الحدود في الاتصال. وليس من الحكمة أبدأ افتراض إدراك المتلقي الرموز المختارة بنفس الأسلوب الذي قصده المتصل.

بعد أن يقرر المتصل نوع المعلومات التي يتعين عليه إرسالها، ينظم بالتالي رسالته. فمثلا من الممكن أن يقدم قائد الدورية أثناء استجوابه في نهاية المهمة من قبل الرقيب الثاني (2 - S) ، تقرير حول الحوادث، التي جرت أثناء القيام بالدورية، بعدة طرق. فبامكانه أن يرويها بشكل مرتب زمنيا، أو ينظم الحوادث في أبواب مثل نشاط العدو، والمنطقة، والمعلومات المتفرقة. وباستطاعته أن يروي أولا الموضوعات الرئيسية في المعلومات، وبعد ذلك الموضوعات الأقل اهمية، فهناك طرق لا تعد ولا تحصى يمكن أن ينظم بها أي اتصال خاص، ومهما يكن، فثمة نقطة هامة هي أن الجزءين الأول والأخير من أي اتصال طويل يمكن تذكرهما بصورة أفضل من تذكر المعلومات التي تأتي قريبا من الوسط

عند الانتهاء من التحويل إلى رموز ترسل الرسالة، ويتم الارسال من خلال الجهاز العصبي الارادي في الجسم. ومن الممكن أن يتم هذا شفهية، أو عن طريق الكتابة أو من خلال العمل الجسدي. وفي كثير من الأحيان، حين يستخدم الاتصال الشفهي، تنتقل الرسالة في نفس الوقت عن طريق الكلمات والأعمال الجسدية مثل الايماءات وتعابير الوجه , وإذا كانت الاثنتان تعززان أحدهما الأخرى، فان الرسالة تفهم بشكل أفضل، في حين ربما يسبب العكس التشويش أو عدم التصديق.

إن اختيار وسيلة الاتصال ليس عادة عملية صعبة، فالموقف هو الذي يمليها، والاتصال