طويلة، أو يطالع کنيبا ميدانية وجيزة، أن فكره يضل الطريق. فهو يعيش من جديد عطلة نهاية الأسبوع الماضية، أو بحلم بعطلته القادمة، مفضلا ذلك على اكتساب المعرفة التي يجب عليه اكتسابها:

ننتقل الإشارات الواردة، التي تكشفها الحواس بشكل رموز، إلى ذلك الجزء من الدماغ، الذي يحلل الرموز. وهكذا، فان تحليل الرموز هو عملية قائمة فعلا بدلا من أن تكون سلبية. وقد جعلنا الأستعمال المتكرر خلال معظم حياتنا، على اطلاع شديد بعدد من الكلمات، ولذلك، فان تحليل الرموز هو، عادة، عملية سريعة جدا؛ وعلى أية حال، فاذا كانت الكلمة غير معروفة جيدا، فربما يكون من الضروري القيام بقدر كبير من البحث خلال الذاكرة لإيجاد معناها، فاذا لم يعرف المعنى أبدا، ومثال ذلك ما يحدث في حال اللغة الأجنبية، فان الرسالة تتوقف عند هذا الحد، ولا يمكن أن يحصل مزيد من الفهم.

من المحتمل أن يفهم المتلقي كل كلمة في الرسالة، وان لا يفهم مع ذلك الفكرة المرسلة. وهناك خطوة ثانية في حل الرموز، حيث تنظم الرموز المنفصلة في أفكار. وهذه أيضا عملية قائمة تسلا تستلزم الكثير من العودة إلى الذاكرة والتغلغل فيها، لايجاد المعرفة الماضية التي يمكن أن تبنى عليها المعلومات الواردة. فمثلا، يجد عادة الأمريكي الذي يطالع بيانا حول حادث ما يتعلق باصدار نشريع في الكونغرس، أن البيان يمكن فهمه بسهولة، وذلك بسبب معرفته بالاجراءات التشريعية الأمريكية، ومن الممكن أن يجد الأجنبي الذي يطالع ترجمة النفس البيان، أن هذه الترجمة غير مفهومة اطلاقا، وذلك لأنه لا يفهم اجراءاتنا الحكومية

إن كل رسالة لها تأثير عاطفي ودرجة من الارتباط بمعرفة وتجرية المتلقي السابقتين. وبالاضافة إلى ذلك، تواجه الرسالة نشوبها محتملا من خلال التضارب مع مواقف المتلقي، وفي الوحدة التي عززت فيها التجربة السابقة (مثل الوعود المتهورة بالامتيازات الإضافية التي لا يمكن تخفيفها) موقف عدم التصديق، بجلل كل شخص بصورة انتقادية الرسائل الواردة من سلسلة القيادة، ويتلقاها بتشكك.

البث المعادن

ثمة جزء هام في عملية الاتصال، برغم كونه غير ملازم لها، ويتمثل في عملية البث المعاد. وبعبارة بسيطة، فعملية البث المعاد في المعرفة بالنتائج، وهي العملية التي يتلقى المتصل بواسطتها دليلا ما على تأثير رسالته على المتلقي، وتتحقق عملية البث المعاد بطرق متعددة. ففي المحادثة الكلامية يسمع المتصل صوته ذاته. ويجري تعديلات لأصواته الخاصية وفقا للبث المعاد الصوته اللي بتلفاء، واذا كان مواجهة لأولئك الذين يتصل بهم، فمن الممكن أن يلاحظ تعابير وجوههم وايماءاتهم وأعمالهم. فمثلا، يلاحظ المدرس في غرفة الصف ردود فعل تلاميذه