في حالة الفوانين، أو ربما تكون قابلة للتطبيق على وجه الخصوص على الموقف الراهن كما في حالة أوامر العمليات والأوامر الادارية والاجراءات العمل الدائمة نفس قيمة الأوامر والتعليمات، وتدخل ضمن تعبير والتعليمات

إن التعليمات المكتوبة أدق من التعليمات الشفهية، ومن الممكن أن تصلح كوسيلة اتصال دائمة مع الشخص الذي يتلقاها. ومهما يكن، فأن أعداد التعليمات المكتوبة بنطلب الوقت والجهد، وإذا كتبت بتفصيل واسع زائد عن الحد، تؤدي إلى عدم المرونة. ومقدار المادة المكتوبة التي سيقرؤها شخص ما فعليا. محدود

ليست هناك قواعد ثابتة حول الوقت الذي يجب أن تكون فيه التعليمات شفهية أو كتابية. وعلى العموم، تستخدم الأوامر الشفهية (1) في أوقات الطواريء أو (2) حين يكون العمل الواجب تنفيذه بسيطأ نسبيا أو (3) لتوضيح أمر كتابي أو (4) في المواقف القيادية التي تكون وجها لوجه، ومن الناحية الأخرى، تستخدم التعليمات الكتابية (1) لارسال الأوامر عبر المسافات الطويلة أو (2) حين تستلزم الأرقام الدقيقة أو التفاصيل المعقدة أو (3) حين يمتد تنفيذ التعليمات على مدى واسع من الزمن، أو (4) حين يكون السجل الدائم لوجود التعليمات ضرورية أو (5) حين يلزم أتباع تسلسل خطوات العملية بدقة. والطريقة الفعالة إلى حد بعيد لارسال التعليمات هي ارسالها شفهيا وكتابية.

ميزات التعليمات

إن الوضوح هو العنصر الأساسي الأول في أي تعليمات. وهو أكثر أهمية من الطريقة الفنية او الايجاز. وللحصول على الوضوح يجب أن لا يكون هناك غموض، ويجب اختيار الكلمات بدفة، ويجب أن تعطي نفس المعني بالنسبة للكاتب والقاريء، ويجب تجنب استعمال المختصرات غير المألوفة واللغة التقنية جدأ إن كان هناك أي مجازفة بالتعرض لسوء الفهم وعلى العموم، فالجمل القصيرة مفضلة، لأنها تفهم بسهولة أكثر، وهناك صيغ توفر مقياسأ نسبية لكيفية نشوء مؤشر الصعوبة أو وعامل التشوش»، مع وجود الجمل الطويلة والكلمات ذات المقاطع المتعددة (فليش، العام 1941، ص 08) . ففي الحرب الأهلية، من المفترض أن الفريق أول جون سيجويك احتفظ بأحد الضباط في هيئة الأركان في فيلقه السادس، الذي لم يتميز على وجه الخصوص بحدة الذكاء. وطلب من هذا الضابط أن يقرأ كل أمر ينشره مرکز القيادة فاذا استطاع فهمه، تم ارسال الأمر. فالوضوح مهم بصورة خاصة في التعليمات الكتابية، بسبب قلة التلقيم في مثل هذه الحالات.

كذلك، يجب أن تكون التعليمات تامة وموجزة. ويجب أن يعرف الفرد الذي يتلقي التعليمات المقدار المسموح له من روح المبادرة، ومدى سلطته ومسؤوليته. ويجب أن لا يساوره