ومهما تعددت وتباينت التعاريف المتعلقة بثقافة المنظمة، فإن هنالك مجموعة خصائص ترتبط بثقافة المنظمة، وهذه الخصائص ليست شاملة، ولكنها تساعد على توضيح طبيعة ثقافة المنظمة.

1.انتظام/ تناسق سلوكيات ظاهرة ممثلة في اللغة والمفردات والطقوس.

2.معايير تنعكس في أشياء مثل حجم العمل الواجب إنجازه، ودرجة التعاون بين الإدارة والعاملين ....

3.قيم متحكمة تتبناها المنظمة وتتوقع من الأعضاء أن يشاركوها مثل تحقيق جودة عالية، الغياب القليل، الكفاءة العالية.

4.فلسفة وتتمثل في الاعتقادات بشأن كيف يجب التعامل مع العاملين والعملاء.

5.قواعد تملي ما هي سلوكيات العامل المقبولة وغير المقبولة.

6.المناخ التنظيمي: الجو العام للمنظمة والذي ينعكس في طريقة تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض، وكيف يتصرف العاملون مع العملاء، وكيف يشعرون حول الطريقة التي تعاملهم بها الإدارة [21] .

يسود الاعتقاد بين المفكرين والباحثين في مجال التنظيم والإدارة بأن ثقافة المنظمة

لها تأثير كبير على فاعلية المنظمة ومستوى أدائها. إذ يشير أحد الكتاب

إلى أن الثقافة القوية يمكن أن تكون مصدر ميزة تنافسية [22] . كما أن الدراسة التي

أجراها الكاتبان (Peters و Waterman) على أكثر من (40) شركة أمريكية متميزة

الأداء، أن هنالك علاقة إيجابية بين الثقافة القوية وفاعلية المنظمة [23] . ويلخص الكاتبان

1 -تعطي أفراد المنظمة هوية تنظيمية: إن مشاركة العاملين نفس القيم والمعايير والمدركات يعطيهم الشعور بالتوحد، مما يساعد على تطوير الإحساس بغرض مشترك.

2 -تعزز الالتزام الجماعي: إن الشعور بالهدف المشترك يشجع الالتزام القوي من جانب من يتقبل هذه الثقافة.

3 -تعزز استقرار النظام: فالثقافة تشجع على التعاون والتنسيق الدائمين بين أعضاء المنظمة وذلك من خلال تشجيع الشعور بالهوية المشتركة والالتزام.

4 -تشكل السلوك: من خلال مساعدة الأفراد على فهم ما يدور حولهم [24] .