وتسجيل نقاط أو إذلال الأشخاص. إذا كان الأمر كذلك فهذه المعايير والممارسات تعيق الكشف عن الأخطاء وتصوبها واستخدامها مصدرًا للتعلم.

7 -المعايير والممارسات الثقافية التي لا تشجع التفاعلات الصاعدة.

8 -المعايير والممارسات الثقافية التي لا تسمح بمناقشة صريحة للأمور الحيوية في المنظمة [47] .

فيما يلي عرض موجز لأهم الدراسات وما توصلت إليه من نتائج حول موضوع الدراسة، ولابد من التنويه، هنا، إلى عدم تمكن الباحثين من التوصل إلى أي دراسات تناول الموضوع في البيئة العربية بما فيها البيئة الأردنية:

1.دراسة (Nahapieiet و 1998, Ghoshal) تحت عنوان"رأس المال الاجتماعي، ورأس المال الفكري في المنظمات". تقترح الدراسة أنموذجًا فكريًا يربط بين رأس المال الاجتماعي ورأس المال الفكري/ المعرفي في المنظمات، ويوضح دور كل من الأبعاد الثلاثة لرأس المال الاجتماعي -الهيكلي، والعلاقاتي، والمعرفي- في بناء رأس المال الفكري. فالروابط القوية، المنتظمة المكثفة والمستقرة تشجع مستويات عالية من التفاعل وبناء علاقات وجاذبية إيجابية مما يزيد من دافعية العاملين لتبادل الموارد المعرفية. كما أن اللغة المشتركة والقصص والروايات والحكايات المشتركة تعزز تبادل الخبرات والمعارف. وإن الثقة المتبادلة تزيد من استعداد ورغبة الأفراد في تقاسم المعرفة وتشجيع الحوار الصريح والمفتوح بين الأفراد. وهكذا فإن رأس المال الاجتماعي بأبعاده الثلاثة يساعد في توفير ظروف مشجعة وداعمة لتبادل المعارف والخبرات والأفكار بين أفراد المنظمة، وبالتالي بناء المعرفة التنظيمية [48] .

2.دراسة (Tsai و 1998, Ghoshal) تحت عنوان"رأس المال الاجتماعي وبناء القيمة: دور شبكة العلاقات بين الوحدات التنظيمية". تناولت الدراسة، العلاقات بين أبعاد رأس المال الاجتماعي الثلاثة -الهيكلي، والعلاقاتي والمعرفي- وبين أنماط تبادل الموارد والابتكار الإنتاجي في منظمات. وشملت الدراسة شركة إلكترونيات عملاقة متعددة الجنسيات. ومن نتائج الدراسة أن التفاعل الاجتماعي الذي يعكس البعد الهيكلي، والثقة التي تعكس البعد العلاقاتي يرتبطان بمدى تبادل الموارد بين الوحدات التنظيمية بدرجة وثيقة وهذا بدوره له تأثير حيوي على الإبداع والابتكار الإنتاجي. وأن التفاعلات الاجتماعية تؤثر إيجابًا بشكل مباشر على مستوى الثقة والموثوقية، وهذا بدوره يؤثر كثيرًا على تبادل الموارد بين الأفراد والوحدات التنظيمية. كذلك فقد دلت الدراسة على أن التفاعلات الاجتماعية تساعد في تكوين