وبداية فإن الأداء المتوازن قد يعني إذا ما حولنا تفعيله فإنه يعني كأي قواعد لعبة، مجموعة من النقاط التى يمكن إحرازها ولذلك فإن الأداء المتوازن يمكن تعريفه (إصطلاحا) بأنه سجل للنقاط المحرزة، ويمكن تعريفه (لغة) بأنه يتكون من (اسم) ويعني النقاط والدرجات Score (وفعل) يعني إعطاء النقاط أو الدرجات.

وإذا ما تتطرق الحديث عن قياس الأداء المتوازن (الاسم والفعل) A Balanced Scorecard فإننا نعنى بالمعايير الأفتراضية الواجبة لترتيب تلك الدرجات Grading حيث تعكس مصداقية التوازن بين عناصر الأداء العديدة المختلفة.

أنه من الأهمية بمكان أن ينظر للقياس فقط على أنه سجل للنتائج المحققة، بل أن يستخدم أيضا كمؤشر للنتائج المتوقعة، وعندئذ سيكون القياس بمثابة وسيلة لتوضيح خطة العمل ومن ثم توجيهها إلى مختلفة وحدات المنظمة. وربما قد ينظر إلى قياس الأداء المتوازن أحيانا بأنه بديلا للميزانية بالإضافة إلى ذلك فقد تتأثر عملية التخطيط في مكوناتها بمعايير القياس وهي قد تشجع المنظمة على التركيز على القضايا المؤثرة والمرتبطة بالتوازن بين المدى القصير والطويل، وتلك المرتبطة بالتوجه الاستراتيجي الملائم لمهارات كل فرد إن القياس يصبح في أحيان كثيرة دافعا إلى إثارة مواضيع خلافية يمكن التفاوض عنها ولكنها قد تكون خلاقة ولكنها تصبح جوهرية وأساسية عند تفعيل تلك المقاييس.

لقد انتشرت المقاييس وبرزت في عالمنا الجديد في السنوات الأخيرة في العديد من المنظمات التى جعلتها؟؟؟؟ إلى ضرورة السعي نحو استخدام متوازن لأنواع مختلفة من المعايير والمقاييس المتصلة بعملها في كل مراحل عملية التخطيط والرقابة.