العمل وتخصيص الموارد ووضع الأهداف وينتج عن المتابعة تعلمم يقودنا بدوره إلى إعادة فحص رؤيتنا وعند كل خطوة، يعمل القياس بمثابة وسيلة اتصال (2) .

إن عملية التعلم تركز تركيزا خاص على العلاقات المتبادلة بين المقاييس المختلفة، فإذا أردنا أن نحقق أرباحا يجب ان يكون عملاؤنا موالين، ولكي يكونوا كذلك يجب أن نقدم لهم خدمة جيدة، ولكي نفعل ذلك نحتاج إلى عمليات مناسبة تعمل بصورة جيدة، ومن أجل ذلك يجب أن نطور قدرات موظفينا وهكذا فإن قياس الأداء المتوازن جيد التصميم والبناء ينبغي أن يروى لنا قصة استراتيجية للمنظمة ككل. ينبغي أن يحدد ويوضخح سلسلة الفروض المتصلة بعلاقات السبب والنتيجة القائمة بين مقاييس النتائج ودوافع أداء تلك النتائج وكل مقياس يتم اختباره من اجل قياس أداء متوازن يجب أن يكون عنصرا في سلسلة من علاقات السبب والنتيجة تقود المنظمة إلى معنى استراتيجية وحدة العمل للمنظمة (2) .

وينبغي أن يلاحظ مما سبق أتن أن المقاييس يمكن أن تصف إما ما يتحقق (نتائج) أو ما يؤثر على النتائج (دوافع الأداء) .

وعادة ما يكون الأداء المالي من الأهداف طويلة المدى التى تؤمن بها المنظمات إلأ أن بقية المقاييس المختلفة قد تعطي إنذارات مبكرة وهي قد تكون أكثر ملائمة لوجود المنظمة وبقاؤها نحو المسار المحرر لها، وجدير بالذكر أنه لا يمكن اعتبار جميع المقاييس والنسب الرئيسية مقاييس أساسية فلدى المنظمات مقاييس أخرى كثيرة وليس الهدف من القياس إلا مساعدة المنظمة على التركيز على ما هو مهم فعلا.