شكل (3 - 1) وصف كابلان ونورتون لعملية قياس الأداء المتوازن
ويصور الكاتبان أن يكون القياس لعملية تمتد لأكثر من سنتين لإنشاء دورة سنوية للتخطيط والرقابة بمساعدة مفهوم قياس الأداء المتوازن، لدورة كاملة وتبدأ من أعلى الهرم بمساعدة مجموعة صغيرة من كبار المديرين التنفيذيين.
وبعد انتهاء الربع الأول من العام يتم ضم الإدارة الوسطى وتطور كل وحدة عمل أساليب القياس الخاصة بها على أساس مقاييس المنظمة في الوقت ذاته يمكن لإدارة المنظمة إذا وجدت انحرافات من معدلات القياس المعيارية أو ثبت عدم جديتها أو منفعتها أن توقيعها ولو مؤقتا أو أن يتحول مسار العمل إلى نشاطات أخرى جديدة على أن تتفاعل مجموعة العمل مع بذل قصارى جهدها في إنجاح العمليات الرقابية من خلال مقاييس الأداء المتوازن وتبدأ عمليات التنظيم بعد انتهاء العام الأول ويتم مراقبة جميع الأنشطة حيث يمكن توصيف مخرجات ونتائج في هذه الانشطة المختلفة للمنظمة ككل.